Déconnexions intempestives de FREEBOX V6

Bonjour,

Abonné Free depuis presque 2 ans, depuis environ 15 jours je subis des déconnexions intempestives tous les jours et la free a du mal à se connecter, donc sans télé, sans téléphone et internet.
C'est très dommageable. Comment fait pour avoir une réponse de Free : attente des dizaines de minutes au téléphone, envoyer des messages qui seront peut être lus ? Dédommagement ?

Avez vous ce type de problème ?

Merci de vos réponses

Christophe.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour soucindustrie
Je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne
Merci

Est ce qu'elle est bloquée a une étape précise ?
Comment êtes vous raccordé entre les deux box freepugs ou câble ethernet ?

Bonsoir,

J ai effectué toutes les manip (changement des cables, aucune autre prise de téléphone etc...)
Il n'y a pas de moment spécifique de blocage; elle se lance, tout fonctionne très bien (sauf quelques freeze sur la télé), et puis d'un coup retour a l’étape 1 (plusieurs fois par jour).
J'utilise un câble entre les deux box.

Merci beaucoup pour votre aide.

Bonjour soucindustrie
Envoyez moi votre numéro de ligne
SVP
Merci

Bonjour,

Le problème persiste et je dirais même qu il s'accentue.....
Faut il faire une démarche auprès de free?
Je ne peux plus rien faire de mon coté, les câbles ont été changé, tout à été vérifié et rien y fait.
Merci par avance.

bonjour

j'ai exactement le même souci mais je n'arrive pas a joindre le 3244 depuis jeudi j'ai fait tout les tests possible apparament ça serait le serveur qui est HS

Bonjour nicolas59
Merci de m'envoyer par un message privé votre numéro de la ligne ADSL ou bien la référence de votre compte ADSL.
A votre dispo