Freebox bloquée en étape 2 depuis 2 semaines

Depuis deux semaines ma Freebox bloque à 2
J' ai contacté Free qui m'ont dit qu un technicien Free allait vérifier dans l'immeuble.
Le lendemain on me dit qu'il fallait attendre au 7 jours. J' ai ouvert un ticket pour essayer de comprendre ce qui se passe, Free m'a dit que c'est Orange qui gère tous les opérateurs, que la panne est dans le secteur, pour des raisons tels que intempéries..
J' ai contacté Orange au 3900 j' explique le problème, on me dit qu'il allait se renseigner, au bout de quelques minutes ça raccroche et depuis pas moyen de les avoir. J' ai envoyé deux mails dont le dernier c'était samedi, ils vont me répondre sous 48h, même type de message qu'à mon premier mail.
Free j' essaye de les avoir au téléphone 3244, même topo,, qu ils s'excusent, qu'ils FONT le nécessaire, mais, alors, que vient faire ORANGE dans cette histoire, j' ai une Freebox révolution et depuis le 11 décembre ma box bloque à 2..
J' ai tout essayé, débrancher tous les fils , éteint la prise, mon ADSL affiche DOWN. Il y a eu les mêmes problèmes en 2023, certains membres sont restés sans réseau pendant plus d'un mois.
Merci Free pour le cadeau pourri de fin d'année.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.