Bloqué étape 4 et aucune réponse du support

  • katakuri
    Messages 1
    Enregistré le : 02 octobre 2024, 15:37
    Connexion : ADSL
    Freebox : Mini4K

    Bonjour,
    Cela fait une semaine que je n'ai plus de connexion. D'abord, ça switchait entre étape 3 et étape 4. J'ai débranché et rebranché, maintenant ça stagne étape 4. J'ai contacté l'assistance par téléphone, ils ont ouvert un ticket mais aucune nouvelle. J'ai contacté sur Whatsapp, Messenger et Twitter mais aucune réponse. D'après internet ça signifie que ma ligne a été coupée ou écrasée par un autre opérateur ou qu’un technicien a fait une erreur de raccordement au central téléphonique. J'attend toujours une réponse de l'opérateur mais rien.
    Avez vous des idées ? Merci
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