Resilisation non souhaitee d'abonnement

Bonjour, je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement. Je viens de me connecter à mon compte abonné freebox et suite à ma connexion je reçoit un message m'avertissant que mon abonnement a été résilié le 5 février 2024.
Je n'ai jamais demandé une résiliation de cette abonnement, et je n'ai été notifié d'aucune manière de cette résiliation unilatérale sans motif explicite, et donc illégale.
La seule option qui m'est proposée est d'envoyer une lettre en recommandé par accusé de réception, sans me préciser ce que je dois demander, et sans avoir la certitude d'être lu ou d'avoir une réponse. Je tiens à signaler ici aux modérateurs travaillant pour free que j'envisage très sérieusement un recourt en justice.
Bien, cordialement.

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Salut

Dans ce cas de figure, la première réaction c'est de tout vouloir péter. C'est normal.
mais respire un grand coup et pense à des solutions plus simples et moins couteuses.

Appelle le service client pour essayer d'annuler cette résiliation, à l'oral c'est toujours plus simple de se faire comprendre et essaye aussi de voir avec eux ce qu'il s'est passé (fausse manip, piratage de compte, Pb bancaire, etc)

Et dernière chose, les modérateurs ne bossent pas pour free, ici c'est un forum d'utilisateurs...