Adresse installation VS adresse facturation

Hello,

Client free depuis 2006 je suis encore en ADSL avec ma bonne vieille freebox HD (v5).
Et pourtant la fibre est partout autour de mon domicile mais celui-ci n'est officiellement pas "éligible".
Je suis à mon compte et j'ai souvent besoin d'envoyer de gros fichiers à mes clients.
Une super galère même en FTP pendant la nuit à 110ko/s en upload c'est le misère.

En réalité il s'agit d'un problème de raccordement réalisé à l'origine par France Telecom.
Le boitier de de raccordement étant situé dans une rue perpendiculaire à mon domicile, son adresse est donc différente de mon adresse de facturation.

Ça fait donc bientôt 2 ans que je sollicite Free par tout les moyens, tchat, whatsapp, courriers, appels multiples etc... rien y fait, ils me baladent et j'ai le sentiment que rien ne sera fait pour résoudre ce problème pourtant simple : modifier mon adresse d'installation et/ou envoyer un technicien pour faire le raccordement.

Bref, si vous avez des idées pour enfin pouvoir être raccordé à la fibre je suis plus que preneur !
Free si tu me lis tu as aussi le droit de trouver une issue.
Merci par avance pour vos lumières

Hello !
Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

1 • Gagner du débit facilement
Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

2 • Ajouter de l'espace de stockage
- Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
- Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..

Tu es confronté à un problème de référencement de l'adresse de la ligne.

Une solution possible pourrait être trouvée en te renseignant auprès de la mairie, afin de te faire communiquer les coordonnées du constructeur du réseau fibre.

C'est normalement à lui qu'il revient de procéder aux rectifications, de façon à rattacher correctement ton adresse au réseau.

Merci Kokalight, je vais suivre ton conseil et reviendrai aux infos selon le résultat.
Si toutefois un tech Free passe sur ce post ou si qq'un a une autre issue possible je reste aux aguets !

Bonjour,

Je rencontre aussi cette confusion sur mon adresse d'installation. Je vais suivre vos consignes et me rapprocher de la mairie de ma ville. Je vous remercie pour ces précieux conseils.