migration adsl freebox only vers la fibre freebox pop

Souscription ou Migration à l'offre Freebox Pop
  • bonjour à tous.
    je suis chez free depuis 11 ans et miracle la fibre est arrivé dans mon village.
    je telephone chez l'operateur pour demander la freebox pop et il me dit qu'il faut aller sur mon compte pour faire la migration...
    mais sur mon compte je ne trouve aucune clause pour cette migration ..
    si vous pouvez m'aider ,je ne sais pas comment faire...en vous remerciant d'avance ;)
  • As tu bien fouillé dans ton espace client, rubrique Mon abonnement ?

    Si tu ne trouves pas, rappelle l’assistance en leur demandant de te guider.
    - Fibre - 8 101,62 Mbps / 687,80 Mbps - 6 ms (records)
    - NRO - 49328SNA
    - Delta - Apple TV - Pop - Répéteur
    Le 10 Gb/s est juste là pour faire mon kéké... ;)
  • merci d'avoir repondu rapidement...
    uoi j'ai bien fouillé sur mon compte mais rien pour demander une nouvelle freebox compatible pour la fibre...
  • Appelle les, mais plutôt sur le support spécialement dédié à la fibre, au 32 44.
    - Fibre - 8 101,62 Mbps / 687,80 Mbps - 6 ms (records)
    - NRO - 49328SNA
    - Delta - Apple TV - Pop - Répéteur
    Le 10 Gb/s est juste là pour faire mon kéké... ;)
  • bonjour à tous
    j'ai reussi à les joindre pour la migration pour freebox pop mais ils sont en rupture de box....
    bon je vais patienté encore un peu..
    merci à vous
  • viewforum.php?f=114 ==> regarde mon post p.98

    "- ils ont une rupture depuis le 06/07/2022
    - Même les nouveaux clients, ils ont arrêté provisoirement de fournir la Delta. Ils basculent sur Revolution ou Pop toutes nouvelles demandes fibre"
  • Module envoyé, donc au final, rupture de 2mois
  • Je ne sais plus qui avait indiqué il y a quelque temps qu'on lui avait notifié un retour de disponibilité début Septembre.

    Il semblerait donc que ce soit le cas.

    2 mois pour satisfaire une demande client; on ne peut pas dire que le service soit parfait... :roll:
    - Fibre - 8 101,62 Mbps / 687,80 Mbps - 6 ms (records)
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