Code Erreur 12-71

Bonjour

Je suis nouveau client, et lors du branchement des appareils, le code erreur 12-71 apparaît sur le player TV, au 3244 ils m'ont répondu "panne nationale", on vous tiens informé et depuis aucun retour du service client.... Cela commence bien.

💚 Recommandé par les Freenautes

Bonjour, avant d'aller plus loin, voici un récap pour optimiser ta connexion Freebox :

1 : passe direct à 2,5 Gbit/s : branche simplement cet adaptateur RJ45 USB-C — dispo aussi en USB-A — à ton ordinateur; bon à savoir, ça marche aussi pour un NAS. Si tu as plusieurs ordis, tu peux ajouter un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : multiplie ton espace de stockage : en seulement 2 minutes, insère ce SSD Crucial P3 (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il répond à tous les critères (format 2280, M-key, sans dissipateur...). Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

👉 Pour surfer à 10 Gbit/s (avec la Delta ou l'Ultra), tu peux lire le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».

Ce code erreur 12 semble avoir déjà sévi par le passé, notamment en 2019 et ne pouvant être résolu que par Free en interne.

Comme d'habitude, il ne faut pas trop t'attendre à avoir une information sur la cause ce celle-ci...

Bonjour

Plus qu'une information, je souhaite la résolution de l'incident, car je n'ai même pas pu accéder au menu du player......

Ben, il te suffit très certainement de patienter jusqu'à la résolution technique du problème.

Et ça, c'est l'affaire de Free.