Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,

J'ai un abo free depuis 10ans, avec une freebox revolution et son boîtier TV. J'ai déménagé souvent, et je viens de me rendre compte en discutant avec un technicien suite à une panne que j'ai perdu le boîtier TV et sans doute un freeplug.

Je passe le fait que je ne me suis jamais servi de ce boîtier (je n'ai pas de télé), et j'anticipe que le service client sera un gros chien et m'exigera quelques 350€ (malgré un forfait internet en DSL lol, 4 forfait téléphone, 10 ans d'ancienneté, bref).

QUESTION : je vois via Google qu'on peut racheter des box et box TV pour 20€. Pensez vous que cela marcherait ? J'ai cru lire que les box ont un numéro unique et son liée à l'utilisateur, la question est : vont il le vérifier si je fais un retour ? Même question sur le freeplug.

Si quelqu'un de free traîne ici, franchement, exiger 300 balles sur un matos largement amorti sur 10 ans, c'est franchement une pratique lamentable.

Merci pour vos retours.

Tu peux toujours tenter de demander si c'est possible à l'assistance, même si j'ai plutôt un gros doute...

Quand au fait qu'il puisse t'être facturé, je ne vois malheureusement pas pourquoi ce ne serait pas le cas.

Lors de la souscription, il est bien entendu que le matériel reste la propriété inaliénable de Free.

Il est certain que l'assistance va répondre que c'est interdit, j'espérais plutôt le faire discrètement.

Ensuite, j'entends que c'est marqué dans les conditions de ventes, mais sérieusement, 10 ans plus tard, réclamer 300€ comme au premier jour sur un materiel obsolète est une aberration et un abus contractuel.

Sur le principe, je suis totalement de ton avis !

Le problème, c'est que Free cherche à gagner du pognon et là, tu peux toujours tenter le coup de passer discrètement par un player récupéré à vil prix.

Avec le risque que...

Free ont les caractéristiques ( numéro de série et adresse MAC) des appareils prêtés aux clients. Des qu'on leur rend ils vérifient ces 2 détails. Si le numéro ne correspond pas ils envoient un courrier et relancent très fréquemment.

J'ai vécu cette situation avec un freeplug qua j'avais échangé avec ma maman.