Ticket etape 2

Bonjour,

Ma freebox revolution est bloquée en étape 2, probleme ligne ADSL.
Cela ne fait que 3 jours, mais le premier jour ouvré étant passé sans aucune nouvelle de vos services, et ceux-ci étant injoignables, je me permet de venir ici vous mettre un peu la pression. Nous sommes ma femme et moi en télé-travail et le temps nous est compté!!
Je sais par expérience que cela peut prendre un temps important, mais d'un point de vue traitement seulement! La dernière fois que cela m'est arrivé, je suis resté le bec dans l'eau pendant 5 semaines jusqu'à ce que je me décide à appeler un cousin qui travaille chez Orange et qui à réglé le probleme en 2 heures.

Je vous demande expressément de ne pas réitérer cet exploit et de dépêcher les moyens techniques au plus vite.
Je ne vous cache pas que je supporterai difficilement ce manque de professionnalisme une seconde fois.

Cordialement mais impatiemment.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour,

L'on peut aisément comprendre à la fois ton problème et et que tu râles, mais il y a un souci de taille !

Tu es ici sur un forum d'usagers, comme toi, totalement indépendant de Free.

Ton message ne risque donc de ne servir qu'à nous exposer un cas supplémentaire et non de t'aider à le résoudre.

Ne soyons pas naïf, l'e-reputation est un métier maintenant ils payent des gens pour ça.
Mais le hasard fait bien les choses, j'ai eu ce matin un rdv technicien, il passe demain.
Je croise les doigts pour que ce soit la box, pas la ligne!

Et honnêtement j'aime cette box et depuis longtemps, je ne changerai d’opérateur que si ils me plantent vraiment et indéfiniment...