MyCanal / LiveTV : Aucunes chaînes...

Hello,

Malgré plusieurs tests, et astuces utilisés venant de ce forum et autre, je n'ai tjs aucune chaîne dans la section LiveTV de MyCanal (1ere utilisation/activation via android aujourd'hui), mais uniquement le message " Aucun programme de cette thématique n'est disponible en ce moment". Par contre, le live TV fonctionne très bien depuis un mobile android, ou iphone, le problème est donc bien lié au Player Pop.

Il s'agit du Player Pop avec fbx delta (migration de revolution)
Oqee : 1.0.94 / Pop : 9.6.21

Déjà effectué/vérifié mais sans succès :

- Réactivation App Mycanal via mobile android + Réactivation app Mycanal dans player Pop + Reconnexion au player pop depuis l'appli Mycanal de l'android
- Réactivation des droits MyCanal via mobile android
- Reboot player pop
- Navigation sur les autres onglets du LiveTV mais qui affichent tous "aucun programme..."
- Abonnement MyCanal actif dans espace abonne Free + Player Pop (Statut= Abonné avec email 123456@eqt.canal-plus.com )

Si qq'un a des idées complémentaires, merci

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Pop :

➡️ la Freebox Pop dispose d'un port Ethernet 2.5Gb/s. Grâce à cet adaptateur USB Ethernet UGREEN, vous pouvez booster en un clin d'oeil le débit de votre ordinateur. Cette prise Ethernet sera 2,5x plus rapide que la prise déjà présente dans votre ordinateur, souvent limitée à 1Gb/s.

➡️ si vous préférez une connexion sans fil, la Freebox Pop fibre est dotée d'une connexion WiFi 7. Profitez-en grâce à cette carte PCIe TP-Link WiFi 7 à insérer dans votre ordinateur (attention, fonctionne uniquement sous Windows 11).

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Pour info, ce souci s'est résolu de lui-même et sans action complémentaires après plusieurs heures

J'imagine que des synchronisations ont dû s'effectuer étant donné que c'et la 1ere fois que j'utilise l'appli MyCanal sur le Player pop.

Bonjour,

J avoue après plusieurs recherches ne plus comprendre...

J ai my canal sur iphone = ok livetv et canal serie (le tout avec identifiant free)

Sur pop = je n ai que accès a canal serie... testé de supp l appli, supp les maj, tout remis, reboot, et toujours pas acces au livetv (j en peux plus d oquee....)

J ai loupé qq choses dans les manips ou c est juste pas possible?

C'est bien possible d'utiliser Mycanal sur le player pop, et c'est clair que ce n'est pas intuitif du tout.

Sur pop, si cela ne fonctionne pas en supprimant l'appli, tu devras passer par l'étape "connexion via mobile/tablette android", et ensuite attendre jusqu'à quelques heures pour que les chaînes du liveTV apparaissent.

Mon pop est connecté en ethernet, je me suis connecté sur le wifi de la delta avec le mobile android (même chose pour le serveur pop), et j'ai dû visualiser manuellement les notifications sur mon mobile android pour avoir 'Freebox Player pop détecté" , puis confirmer la connexion à mon compte Mycanal

Plus d'infos ci-dessous :

https://www.universfreebox.com/article/ ... 0connecter.

Super je vais tester ca ce soir! Merci bcp

Forcement je passais par mon iphone.... je pouvais tours attendre!

Tout comme tout, mon player pop est connecté en ethernet au server pop.
J'ai tenté à plusieurs reprises la manipulation de suppression du stockage de mycanal sur pop, désactivation sur pop, suppression sur Android de mycanal, réinstallation de mycanal sur smartphone Android, identification sur Android, activation de mycanal sur pop puis plus rien sur mycanal pop à part canal series.

Que me conseillez-vous ?

heparti a écrit : ↑11 janvier 2021, 21:20 Tout comme tout, mon player pop est connecté en ethernet au server pop.
J'ai tenté à plusieurs reprises la manipulation de suppression du stockage de mycanal sur pop, désactivation sur pop, suppression sur Android de mycanal, réinstallation de mycanal sur smartphone Android, identification sur Android, activation de mycanal sur pop puis plus rien sur mycanal pop à part canal series.

Que me conseillez-vous ?

Salut
Ce problème semble "apparaître " après avoir activé l'offre Canal + série

Mais sauf erreur de ma part le problème "devrait " être corrigé par C+ incessamment sous peu ...........
Donc a part attendre

Pareil - j'ai essayé de nouveau hier et c'est ok sur android (liveTV + canal serie) et sur POP toujours que l'abo canal serie

keryz a écrit : ↑12 janvier 2021, 14:53 Pareil - j'ai essayé de nouveau hier et c'est ok sur android (liveTV + canal serie) et sur POP toujours que l'abo canal serie

Salut
Directement sur l'appli TV

Oui sur l'appli TV de la POP je n'ai que CANAL serie et je n'arrive pas avoir le liveTV (comme tu l'appli android)

Salut,

Depuis le reset de Mycanal des 2 côtés (Freebox et mobile android), tout avait très bien fonctionné pendant 6 mois et depuis une semaine, j'ai perdu l'accès à l'ensemble des chaînes mycanal (Le menu était bridé avec une seule section)
J'ai essayé la même manip mais avec un mobile android différent et peut être que l'appli mycanal était plus récente sur le mobile également.
Le plus embêtant est que maintenant le Statut indique "Non Abonné" sur mycanal freebox, alors que ce même abonnement est bien actif via le mobile ou le PC
Je précise que je n'avais pas activé Canal+ Series

Déjà testé :
- apk mycanal 5.0.2 , téléchargement mycanal via le playstore
- mise à jour freebox (9.6.26) avec dernière version mycanal 5.0.2

Je n'arrive plus à avoir le pop up sur le mobile android permettant de reconnecter l'appli mycanal à la freebox pop.

Est-ce que qq'un aurait une solution svp ?

Ticket ouvert en parallèle sur le support de proximité Free

Merci

Finalement, tout remarche grâce à la méthode préconisée par thgir63

ici :
viewtopic.php?f=119&t=25591&p=147428#p147428

avec une petite variante pour la version mycanal du player pop.

Les actions précises effectuées ci-dessous :
- Sur Freebox pop, désinstallation des dernières mise à jour mycanal 5.0.2 et retour à l'app d'usine version 4.8.0 (directement via la gestion de l'appli mycanal)
- Sur mon mobile android, désinstallation mycanal 5.0.2 + réinstall de l'appli mycanal 4.6.7 téléchargé depuis ce lien https://mycanal.en.uptodown.com/android ... ad/2271990

Ensuite le reset classique du cache, effacement des données sur chaque appli mycanal (freebox et mobile)
Démarrage de l'appli mycanal sur Freebox, avec refus de mise à jour (pour rester en 4.8.0)
Démarrage de l'appli mycanal 4.6.7 sur mobile + authentification avec identifiant free, le mobile est connecté sur réseau wifi de la Freebox), j'ai aussitôt le pop up sur le mobile permettant de reconnecter l'appli mycanal au player pop et voilà

Pour info cela fonctionne également (mon cas) si votre player est connecté en ethernet, le principal est que votre mobile android soit connecté sur le même SSID que celui de la freebox.

Et mon statut mycanal (player pop) est donc également remis à Abonné, c'est donc bien un problème liée à cette dernière version 5.X