Suivi de commande Etape 4

Bonjour

J'ai souscrit à une offre Freebox mini4k.

A l'heure d'aujourd'hui, le suivi de commande est bloqué à l'étape 4 (votre ligne est en cours de raccordement par France Telecom). Je suis inscrite chez Free depuis le 18 octobre 2019. L'attente commence à faire long.

Un technicien devait passer à mon domicile le 7 novembre, il n'est jamais venu et bien entendu, je n'ai aucun moyen de joindre quiconque pour ravoir un nouveau rendez-vous. Et quand je tente de joindre Free au 3244, on ne me dit jamais la même chose.

Free m'a donné un numéro de téléphone, bien entendu inactif pour le moment. Et du coup je me demande si cette attente est normale.

Merci pour votre retour.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.