erreur de commande a l'inscription

Bonjour,
je me suis rendu compte que j'ai commandé la Freebox revolution alors que je voulais la Freebox 4K.
La commande est en cours.
A t on la possibilité de modifier ce choix ou est ce trop tard ?

Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour

Probablement que oui.

Qu'indique ton suivi d'activation depuis la console abonné Free ? quelle étape est en rouge ?
https://subscribe.free.fr/login/

Connexion à ton compte Free avec les identifiants reçus sur l'email de contact (voir dans les dossiers SPAM)

Merci de repondre Busyspider

Pour le moment je suis bloqué a l'étape 3 (voir le poste "je comprends pas") donc je suis un peu coincé.
Ce matin Free m'a appeler mais au taf c'est pas facile de répondre. Ils m'ont laissé un message vocal me disant de rappeler le 3244 mais encore une fois "on tourne en rond" car le serveur me dit que une demande a déjà été...bla bla bla donc aucun moyen d'avoir une personne en face pour expliquer mes problèmes, c'est dommage.

Donc c'est trop tard pour choisir une autre Freebox, la commande est partie chez Orange.

Pour l'erreur, il faut attendre, si çà se trouve la commande va être relancée automatiquement et tu verra ton suivi revenir en étape 1, signe que la commande est bien relancée.

Je pourrais la changer une fois que je l'aurais reçu et ainsi payer le prix mensuel de la mini 4K ? Ou y a t il des frais ?

Pour info (ca servira aux autres) j'ai réussi a avoir le service client (galère...c'est long). J'ai pu faire remplacer la Freebox révolution par la mini 4K avant qu'elle parte.