Etape 2 sans aucune nouvelles

Bonjour
je vois ne pas être le seul en ce moment.
J'ai la fibre depuis longtemps mais depuis une semaine plus rien, bloqué étape 2.
Hotline incompétente, incapable de me dire ce qu'il se passe ni quand cela sera résolu.
travailleur indépendant je dois aller au cafe pour du wifi.
C EST GENIAL

Quelqu'un peu me dire ce qu'est cette bon dieu d'étape 2

Merci pour vos réponses

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Je suis dans le meme cas que toi, moi ca fais deux semaines...

En gros l'Etape 2, c'est que le lien entre ta prise chez toi et le NRO ne marche pas, ca peut etre du a pas mal de chose (Mauvais cablage au niveau du palier ou du boitier de raccordement de l'immeuble, Travaux qui ont sectionner la fibre, autre...)

auzoux a écrit :Bonjour
je vois ne pas être le seul en ce moment.
J'ai la fibre depuis longtemps mais depuis une semaine plus rien, bloqué étape 2.
Hotline incompétente, incapable de me dire ce qu'il se passe ni quand cela sera résolu.
travailleur indépendant je dois aller au cafe pour du wifi.
C EST GENIAL

Quelqu'un peu me dire ce qu'est cette bon dieu d'étape 2

Merci pour vos réponses

Bonjour auzoux
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

kri5 a écrit :Je suis dans le meme cas que toi, moi ca fais deux semaines...

En gros l'Etape 2, c'est que le lien entre ta prise chez toi et le NRO ne marche pas, ca peut etre du a pas mal de chose (Mauvais cablage au niveau du palier ou du boitier de raccordement de l'immeuble, Travaux qui ont sectionner la fibre, autre...)

Bonjour kri5
Suite aux actions menées par nos équipes techniques, nous constatons que votre ligne n'est toujours pas pleinement fonctionnelle, cette dernière est mis en observation
Nos services vous recontacteront dès qu'ils auront récolté les informations nécessaires.
Nous vous informerons prochainement des actions menées sur votre dossier.

Et en plus depuis ce matin plus de partage de connexion sur mon iPhone que j'utilise pour aller sur internet.
Je suis bien sur abonner chez FREE
La TOTALE

salmé a écrit :
kri5 a écrit :Je suis dans le meme cas que toi, moi ca fais deux semaines...

En gros l'Etape 2, c'est que le lien entre ta prise chez toi et le NRO ne marche pas, ca peut etre du a pas mal de chose (Mauvais cablage au niveau du palier ou du boitier de raccordement de l'immeuble, Travaux qui ont sectionner la fibre, autre...)
Bonjour kri5
Suite aux actions menées par nos équipes techniques, nous constatons que votre ligne n'est toujours pas pleinement fonctionnelle, cette dernière est mis en observation
Nos services vous recontacteront dès qu'ils auront récolté les informations nécessaires.
Nous vous informerons prochainement des actions menées sur votre dossier.

Je souhaiterais bien savoir quelles actions ont ete menees, car, le probleme n'est pas que ma ligne n'est toujours pas pleinement fonctionelle, mais qu'elle n'a jamais ete fonctionelle du tout! Et je ne comprends pas ce qu'une mise en observation d'une ligne qui ne fonctionne pas du tout va apporter. De plus, le ticket ouvert il y a deux semaines et demi n'a toujours pas bouger...

Je tiens a rappeler au passage que je suis un client Fibre Optique, pas ADSL.

salmé a écrit :
auzoux a écrit :Bonjour
je vois ne pas être le seul en ce moment.
J'ai la fibre depuis longtemps mais depuis une semaine plus rien, bloqué étape 2.
Hotline incompétente, incapable de me dire ce qu'il se passe ni quand cela sera résolu.
travailleur indépendant je dois aller au cafe pour du wifi.
C EST GENIAL

Quelqu'un peu me dire ce qu'est cette bon dieu d'étape 2

Merci pour vos réponses
Bonjour auzoux
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

je viens de vous envoyer mes coordonnées

Allez chez orange c'est le mieux!