Erreur 80

Bonsoir,

J'ai souscris chez Free pour un freebox 4k, je l'ai reçu le 4 Juillet soit il y a deux semaines. Lors du branchement le même jour, elle resta bloqué sur l'étape 4 j'ai donc créer un ticket incident pour cela. Le 11 juillet le ticket m'indique que FT doit faire des opérations. Le 12 je remarque que maintenant le box reste bloqué sur l'erreur 80.
J’appelle donc de nouveau le 3244 pour mettre a jour mon problème et on m'indique que cela sera résolu d'ici 48h car c'est juste un problème d'authentification.
Aujourd'hui nous sommes le 18 soit beaucoup plus que 48 après, j'ai toujours la même erreur et pire encore j'ai recontacté le 3244 hier et un conseiller désagréable au possible, allant jusqu'à m'ignorer m'a juste lu le ticket sans mentionner lkerreur 80 et en m'affirmant que son collègue que j'ai eu au téléphone m'avait menti sur les délais.

Une seule question persiste : Que faut-il faire pour avoir internet dans ce pays car après SFR c’est maintenant Free qui n'est pas capable de me donner un accès internet.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour reevan
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour reevan
Nous vous informons qu' une demande d'intervention auprès de l'opérateur historique a été effectuée, ce dernier nous a répondu qu'une anomalie a été detectée et corrigée.
nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours.
Une fois de plus, nous regrettons tout désagrément que cet incident pourrait vous causer et vous assurons que nous prenons les mesures nécessaires pour éviter qu'un tel incident ne se reproduise.