Pas de sms aujourd'hui ???
Free tu dors?

bonjour je suis nouveau sur le forum, mais je vous suis depuis que j'ai demandé ma migration vers la Delta.
j'ai enfin reçu le fameux SMS vendredi 4 janvier.
pour info : commande passée le 04 décembre à 19 h 39 n° commande : 8384608..
SMS reçu le 04/01 à 19 h 31 paiement du player dans la foulée.
je suis par contre toujours en attente à ce jour du SMS me confirmant mon expédition (Chronopost)

Moi remboursement 148e sans avoir r1 demandé.
Cde migration 4/12 19h45.
Tjrs pas de Sms.
2019.
M.....

Edit Modo : Pas de gros mots, merci

Quand on fait une recherche Google toute bête "freebox Delta livraison" le top parle de lui même.
C'est bien de faire parler de soi mais la on retrouve quand même des termes comme "mecontents" "grogne" "petition" ça fait pas de la bonne pub.

A mon avis Free en ce moment c'est comme au gouvernement la main gauche dit oui la main droite peut être Et le service logistique est la en train de se prendre la tête entre les mains avec les ordres contradictoires des uns et des autres.

Niel: les 70 000 premiers auront la télécommande tactile
Service installation: Vous oubliez pas d'envoyer les box aux nouveaux abonnés qu'on puisse les raccorder?

Angelique: Vous pouvez pas envoyer une delta au fbxxxxx ? Il m'a envoyé un même de chat trop mignon.

Service Logistique : non mais WTF

Le problème c'est que forcément si il y a 70 000 télécommandes tactiles qu'il y a plus de 70 000 migrations à gérer et qu'on envoi une télécommande à chaque nouveau qu'on livré en priorité faut pas avoir fait de grandes études pour comprendre que a un moment ça va partir en sucette quand les migrants qui n'auront pas eu la télécommande tactile se prevaudront de leur numéro de commande pour l'exiger.

Après il est facile de prouver que la télécommande faisait partie de l'offre, convaincre un juge qu'une box internet sans la télécommande qui a été survendue lors de sa présentation ne nous aurait peut être pas convaincue et qu'il s'agit par conséquent d'un élément essentiel ayant motivé notre achat et que son absence est un cause de litige réelle et sérieuse surtout si la preuve est apportée que des gens ayant commandé après la 04/12 l ont eux par contre reçue.

J'espère que Xav à pas perdu l'adresse de l'usine qui fabrique les télécommandes car il a tellement énervé de freenautes avec la non communication contre laquelle on ne peut hélas rien légalement qu'il serait stupide de nous laisser ainsi une bonne raison de lui mettre un taquet avec de vrais arguments contre lesquels il aura du mal à se défendre.

Beus91 a écrit:
> DocteurCox a écrit:
> > Je peux pas en dire plus mais c’est garantie à 100% fiable
> > Je suis le premier déçu
>
>
> FAUX CHANGE DE SOURCE LES 2 Télécommandes seront livrés ..mais comme tu peux pas
> citer cette fausse source...
Je pense qu’il l’a trouvé sur le site freenews ils y’a un article là dessus et sur le faite que sur le site de free La deuxième télécommande n’y figure plus mais de là à avancer à partir de qui est de quand là il faudra attendre Patience est mère de vertu

Si ils ont des bugs a régler avant de déblocage les.envois, c'est pas trop mal. Je vois sur les tableaux que même pour les p'tits nouveaux ça bloque. Je préfère attendre que d'avoir a renvoyer le matos (petite pensée pour ma V6 changé trois fois pour toujours avoir l'écran défectueux, je les soupçonne de me renvoyer la même, enfin, j'ai quand même une connexion, merdique mais connectée, l'écran c'est secondaire...)
Mais oui, je trouve inadmissible d'être sans nouvelles, juste un "hé les gars on a foiré 2 3 trucs et on le rectifie et on reprends les envois" mais bon, c'est comme ça.
Je n'ai rien payé pour le moment, rien du tout donc vais pas râler encore. Je compatis pour ceux du 4 qui attendent encore...
Par contre téléphones mobiles commandés hier dans la soirée après 22h et ils sont en route depuis cet aprèm... On ne peux plus dire que c'est la logistique... Je me tâte à annuler ma migration et ré essayer plus tard quand tout sera arrangé, mais je me dis que ça reviens au même qu'attendre...
Allez courage... Vernissons le sapin pour le garder encore quelques mois.

Free aujourd'hui j'ai entendue une phrase philosophique d'un rappeur qui porte une pendule autour du cou... Mdr
"Quand on s'arrête, le temps continue, le temps ne s'arrête pas"
Prends note lol
Bises les forumeurs

C’est une source interne de Free qui a confirmé l’info,si vous avez un Freehelper autour de vous il vous en dira autant
L’info est brute il n’y a rien concernant le « retour abonné » annoncé initialement

Hurmain a écrit:
> Beus91 a écrit:
> > DocteurCox a écrit:
> > > Je peux pas en dire plus mais c’est garantie à 100% fiable
> > > Je suis le premier déçu
> >
> >
> > FAUX CHANGE DE SOURCE LES 2 Télécommandes seront livrés ..mais comme tu peux pas
> > citer cette fausse source...
> Je pense qu’il l’a trouvé sur le site freenews ils y’a un article là dessus et sur le
> faite que sur le site de free La deuxième télécommande n’y figure plus mais de là à
> avancer à partir de qui est de quand là il faudra attendre Patience est mère de
> vertu

+1

@Bonson

Encore une fois sur quoi tu te bases pour parler de rupture de stock ?
Tu as eu des infos free officielles dont, nous pauvres non initiés et impatients puériles ne somme pas au courant ?

Quelques centaines d'early buyers ("lol"), ca pue la mauvaise fois la quand même...
Pourquoi tu veux qu'on en a parle a la tv ? Il n'y a rien au infos le jour de sa sortie hein...

Les seules "infos officielles" que je connaisse sont les tweets de la dra free :
- les fêtes
- la surcharge des transporteurs a noel
- l'interdiction de rouler des transporteurs.
Jamais elle n'a mentionné de ruptures de stock.

Donc si je te suis, Free a fabriqué 70000 telecommandes tactiles mais dix fois moins de player ?
Et quand bien meme ce serait vrai. Pourquoi nous vendre quelque chose qui n'existe pas encore ?
Il leur suffisait d'ouvrir les precos au nouveaux abonnés pour decembre, puis dans un second temps au migrations en janvier ou fevrier....

Aprés, je ne sais pas lire d'aprés toi...
https://www.free.fr/freebox/freebox-delta
A quel moment sur cette page, il est mentionné "Netflix SD" et pas "Netflix inclus" ?

Fribeaux a écrit:

> Aprés, je ne sais pas lire d'aprés toi...
> https://www.free.fr/freebox/freebox-delta
> A quel moment sur cette page, il est mentionné "Netflix SD" et
> pas "Netflix inclus" ?

Je vais répondre ...

https://www.free.fr/freebox/netflix

Fribeaux a écrit:
> Aprés, je ne sais pas lire d'aprés toi...
> https://www.free.fr/freebox/freebox-delta
> A quel moment sur cette page, il est mentionné "Netflix SD" et
> pas "Netflix inclus" ?

Bien entendu, à toute souscription d'un produit, on se limite à la plaquette en papier glossy et on ne consulte surtout pas les conditions pourtant déjà disponibles sur le site (puisque obligation légale).

Conditions au 4/12/18 : netflix essentiel.

Mouais, j'ai peine a croire que chaque que tu achetes ou souscrit quelque chose, tu te farcis les pages de conditions en minuscule.
Si vous ne voyez pas le probleme d'annoncer Netflix inclus et de l'afficher mais en fait c'est de la SD sur de la box 4k, ca sert a rien de discuter.

C'est de ma faute, je devrais savoir que Free a l'habitude de nous prendre pour des quiches et j'aurais du eplucher les cgv a la loupe.
( je suis abonné de la premiere l'ofrre triple play était parfaitement limpide et sans "couts cachés aditionels")

Fribeaux a écrit:
> Mouais, j'ai peine a croire que chaque que tu achetes ou souscrit quelque
> chose, tu te farcis les pages de conditions en minuscule.
> Si vous ne voyez pas le probleme d'annoncer Netflix inclus et de l'afficher
> mais en fait c'est de la SD sur de la box 4k, ca sert a rien de discuter.
>
> C'est de ma faute, je devrais savoir que Free a l'habitude de nous prendre
> pour des quiches et j'aurais du eplucher les cgv a la loupe.
> ( je suis abonné de la premiere l'ofrre triple play était parfaitement
> limpide et sans "couts cachés aditionels")

Ah, cette mauvaise foi... l'image est pas assez grande pour toi ? relis mon message...

@fribeaux
Je me base sur rien. Je donne pas une info, je dis juste ce que peut être la perception des gens qui voient ça de l'extérieur : quelques centaines de personnes ayant précommandé leur box internet râlent parce qu'ils ne l'ont pas reçue un mois après. Oulaaa, la belle preuve de fiasco.

Pinaise pour mon anniversaire ma boîte me met en repos et la delta ne sera pas la ... Pourtant tout validé vendredi...


Avant on attendait le SMS maintenant c'est après que ça merde ... Décidément le sort s'acharne sur nous

Ça aurait été un beau cadeau encore une journée a geeker sur ref dead rédemption du coup

Hortax a écrit:
> Fribeaux a écrit:
> > Mouais, j'ai peine a croire que chaque que tu achetes ou souscrit quelque
> > chose, tu te farcis les pages de conditions en minuscule.
> > Si vous ne voyez pas le probleme d'annoncer Netflix inclus et de l'afficher
> > mais en fait c'est de la SD sur de la box 4k, ca sert a rien de discuter.
> >
> > C'est de ma faute, je devrais savoir que Free a l'habitude de nous prendre
> > pour des quiches et j'aurais du eplucher les cgv a la loupe.
> > ( je suis abonné de la premiere l'ofrre triple play était parfaitement
> > limpide et sans "couts cachés aditionels")
>
> Ah, cette mauvaise foi... l'image est pas assez grande pour toi ? relis mon
> message...

Non, vous avez répondu en meme temps, j'ai fait gaffe qu'aux derniers.
Mais admettons, je suis de mauvaise foi.

Mais admet que ca n'a aucun sens de regarder de la SD sur une box 4k et que ca va de soi que tu vas devoir re-raquer derriere pour le premium ?
Netflix essentiels sur une revolution pourquoi pas sur la delta c'est du foutage de gueule.

Fribeaux a écrit:
> Mouais, j'ai peine a croire que chaque que tu achetes ou souscrit quelque
> chose, tu te farcis les pages de conditions en minuscule.
> Si vous ne voyez pas le probleme d'annoncer Netflix inclus et de l'afficher
> mais en fait c'est de la SD sur de la box 4k, ca sert a rien de discuter.
>
> C'est de ma faute, je devrais savoir que Free a l'habitude de nous prendre
> pour des quiches et j'aurais du eplucher les cgv a la loupe.
> ( je suis abonné de la premiere l'ofrre triple play était parfaitement
> limpide et sans "couts cachés aditionels")

edit : finalement je m'abstiens, Hortax a déjà répondu.

Branson, tu semble prendre un raccourcit un peu trop réductif, on ne râle pas juste parce qu'on ne l'a pas eu sous le sapin, beaucoup d'entre râle sur le comportement de free envers ses clients, du non respect de l'ordre des commande, du manque de communication etc etc etc. Les revendications des forumeurs sont diverses, chacun est déçu pour des raisons qui lui sont propres. Pour ma part, c'est le manque de communication ainsi que les nouveaux clients passent en premier réduisant mes chances d'avoir les deux télécommandes et que l'ordre des commandes ne soit pas respecté.

J'ai commandé cette box dans certaines conditions (annoncée lors de la keynote) qui change sans pré-avis. C'est en cela que les clients se sentent lésés et pas respectés.

Une centaine de clients, non, nous sommes beaucoup plus mais beaucoup reste invisibles car ne prennent pas la peine d'émettre leur point de vue. Une entreprise faisant la même chose aux etats unis coulera car attaquée en justice de toutes part. FREE à baissé en qualité service clientèle depuis ces dernière années. La technique est pas si mal mais elle n'est rien si les clients ne sont pas traités avec égard.

Fribeaux a écrit:
>
> Mais admet que ca n'a aucun sens de regarder de la SD sur une box 4k et que ca va de
> soi que tu vas devoir re-raquer derriere pour le premium ?
> Netflix essentiels sur une revolution pourquoi pas sur la delta c'est du foutage de
> gueule.

Mouais, mais si Free avait imposé le forfait 4 K à 13.99, imagines un peu le tollé général.