Heisenberg94 :
> Joanel81 :
> > Heisenberg94 :
> > > Slt
> > >
> > > Je bosse chez Free et je peux vous confirmer que la livraison est
> > > prioritaire dans un premier temps aux nouveaux abonnés. (J’ai recu une
> > > dizaine d’appel migration ojd et aucun colis n’est pret sur les dossiers
> > > que j’ai pu voir). Le problème c’est que l on a pas d’infos du tout même en
> > > tant que salariés. Et pour vous dire même nous on l attend avec impatience.
> > > (Pour l avoir testé sur le plateau elle est franchement au top)
> > >
> > > Je vous tiendrai au courant de l avancement des choses.
> >
> > merci du retour, par contre vos patrons savent qu'ils jouent trop avec les nerfs
> des
> > gens là? quand tu pré-commande tu as le droits à un délai il me semble mais là
> rien
> > du tout.
>
> Je suis d’accord avec toi mais lorsque les gens ont migrer vers la freebox delta
> aucun delai n a été annoncé donc de ce fait on ne peux pas critiquer Free sur ce
> point la en particulier. Car tu souscris (migre) en connaissance de cause.Tu peux les
> critiquer dans le cas ou par exemple tu prend une freebox et on te dis 6 a 15 jours
> et qu’au bout du 15 eme jours tu n a toujours rien. Apres je suis d’accord dans le
> fond sur ce que tu dis ils auraient du mettre un delai pour les migrations.
Bonjour Heisenberg94
J'ai le regret de te contredire, car en relisant les CONDITIONS GÉNÉRALES D’ABONNEMENT AU 4 DECEMBRE 2018 que nous avons tous reçu lors de notre demande de Migration.
Il est bien indiqué dans l' ARTICLE 9. QUALITE DE SERVICE
9.1. Délai de mise en service de l’accès (d’envoi de la Freebox) : 30 jours ouvrés à compter de la confirmation par Free de la demande de sous- cription de l’abonné, sous réserve d’éligibilité de son accès et de l’existence d’un raccordement actif du local de l’abonné à une boucle locale cuivre ou optique.
La CONFIRMATION par Free mon été adressé le 4 déc.. et étant éligible à l'accès, pas de problème de ce coté
Donc si je comprends bien cet article, je devrai recevoir la Delta pour le 17 janv. 2019 au grand max (30 jours ouvrés et 2 jours fériés en semaine).
Bonne journée