nounours44 :
> enfin reçue à 10h45 au point relai ce matin !
>
> Mais pas de pack sécurité, ni disque dur. Inadmissible !
>
> J'ai appelé le service client :
> - je serai remboursé pour le pack sécurité, on pourra le commande dans la
> boutique ... quand elle sera active. Je devrai alors l'acheter une nouvelle
> fois ??!!
> - je serai également remboursé pour le disque dur, mais a priori il ne sera
> pas dispo dans la boutique dans un premier temps ... Le conseiller est de
> très bon conseil : on peut en trouver à 50€ dans le commerce si on est
> pressé, hum hum. Quel professionnalisme, j'adore !
>
> Pour le remboursement, le conseillé ma dit que ce sera déduit des
> prochaines factures, je ne paierai rien pendant au moins 2 mois. Merci
> Free. Je leur fais crédit de 99€ à Free pendant 3 mois, que du plaisir !
>
> Je me suis fendu d'un petit tweet à Angélique, on verra bien.
Quelqu’un avait suggéré hier de faire un recensement des packs incomplets. Je pense en effet que faire une action groupée et simultanée auprès du service client free et de la DGCCRF aura plus de poids... Pour ma part toujours en attente du sms de validation.
Je refuse d’avoir payé le 4 décembre pour un produit qui me sera livré partiellement en janvier (peut-être) et pour lequel il faudra de nouveau payer les éléments manquants par la suite. Je ne suis pas la banque et n’accorde pas trois mois de crédit à free.
