Les Hotliners ne sont certainements pas des assistante sociales c'est sur, mais moi quand j'avance quelque chose je la respecte sinon se serait l'anarchie... ET pour avoir fait il y a longtemps un passage en centre d'appel je suis loin d'etre mechant. Apres chacun son concept du commerce. LE gilet jaune lui au moins dit ce qu'il pense et bizarrement je ne suis meme pas le seul... mais bon ca vire au Facebook alors je me passe de donner mon avis puisque c'est prohiber....

Nous aurons les 2 télécommandes, c est décrit dans formulaire et dans les caractéristiques sur leur site. Ce serait de la pub mensongère. Je ne m inquiète pas pour ça.
C est l attente qui me tue. Rien ne bouge. Et on voit les nouveaux rêcevoir leur précieux. Encore pire.

Joanel81 :
> il est clair que je veux tester aussi les 2 télécommandes. sinon je leur
> renvoie tout et je me fais intégralement rembourser

Je me sens moins seul

jejedu35 :
> Joanel81 :
> > il est clair que je veux tester aussi les 2 télécommandes. sinon je leur
> > renvoie tout et je me fais intégralement rembourser
>
> Je me sens moins seul
oui attendre et être patient cela ne me pose pas trop de soucis mais par contre me prendre pour un XXX cela ça ne passe pas ils ont fait des annonces et des promesses faut les tenir c'est tout.

perso que les new reçoivent la box ça ne me gène pas, ce qui me gène c'est qu'on nous ai pris les 148 euros et qu'on ai pas d'informations !

Il a Free il a tout compris ! (Il a surtout compris qu'on est des vaches à lait et que point de vu SAV et suivi c'est MEDIOCRE !)

Si pas de news dans Maxi 48 heures, je vais serieusement penser à annuler ma migration et résilier mes abonnements !

On passe déjà après les nouveaux même si on migre avant certains, on paie pour tout ce matos, Niel change les règles entre temps, vis à vis d orange qui va proposer aussi domotique mais gratuitement mais sans changement de box. C'est dans l intérêt de Free de ne pas décevoir.

dikonfrost :
> On passe déjà après les nouveaux même si on migre avant certains, on paie
> pour tout ce matos, Niel change les règles entre temps, vis à vis d orange
> qui va proposer aussi domotique mais gratuitement mais sans changement de
> box. C'est dans l intérêt de Free de ne pas décevoir.

oui mais alors cela reste un cercle sans fin puisqu'il y a des nouveaux tous les jours...

Bonjour à tous !
C'est un peu la galère cette gestion de migration !

Freebox Delta commandé en migration le 04 avec erreur de paiement, plusieurs appels sur 2 jours pour au final repasser la commande le 06 avec validation...

Toujours aucunes nouvelles du player devialet à ce jour (le mien doit venir à la rame depuis la chine je pense )

J'ai eu le service client ce soir qui me dit:
Ne vous en fait pas que ce soit une commande le 04 ou le 06 les delta partirons toutes en même temps pour les migrations.
Et bonne nouvelle vous aurez les frais de mise en service remboursés(la j'ai un doute).

Le free-helper me dit qu'il ne faut pas compter l'avoir pour noël car free privilégie les nouveaux abonnés à cause de l'Arcep qui impose une livraison sous maximum 10 jours(et que les stocks sont limités).

Mon voisin qui est chez orange vient de passer commande d'une delta et il a déjà une date de livraison prévu pour sa box dans 7 jours(il a déjà choisi son paiement pour le player...). Je vais me faire narguer à mort !!!!


Donc la c'est pas cool Raoul !

En tant que client de Free, nous sommes ces enfants...
Noël c'est le 25.. On attend le 25 pour ouvrir ces cadeaux... Non ? Free doit penser ça

Lol

On est nbx a être dépités de l'attitude de free. perso je suis ni un nouvel abonné ni ancien car 2 ans d'ancienneté. Mais a comparer le model économique d'autres garnd groupe comme c+ par exemple. Quand tu veux partir ils essayent de te retenir... Dans mon cas c'est la double peine pas de remise du a ma petite ancienneté et attente car déjà client ...
Le tout sans aucune information. Si ils font du fifo ils ont bien des numéros et une file d'attente ils pourraient faire une estimation du délai de livraison ... Au moins une estimation....

v83fred :
> perso que les new reçoivent la box ça ne me gène pas, ce qui me gène c'est
> qu'on nous ai pris les 148 euros et qu'on ai pas d'informations !
>
> Il a Free il a tout compris ! (Il a surtout compris qu'on est des vaches à
> lait et que point de vu SAV et suivi c'est MEDIOCRE !)
>
> Si pas de news dans Maxi 48 heures, je vais serieusement penser à annuler
> ma migration et résilier mes abonnements !

Chez Free depuis plus de 13 ans et j’avoue que je suis plus que déçu de cette non communication et que la migration de la Révolution ne leur ai pas servi de leçon...

Avec free t'est tout c** pris..

Reroupons nous mais sur quel media car pas sur que XN et son équipe suivent toosurtoo.

radius :
> Le free-helper me dit qu'il ne faut pas compter l'avoir pour noël car free
> privilégie les nouveaux abonnés à cause de l'Arcep qui impose une livraison
> sous maximum 10 jours(et que les stocks sont limités).

spacesardine :
> Reroupons nous mais sur quel media car pas sur que XN et son équipe suivent
> toosurtoo.

Il lit ses mails. On lui envoie un mail groupé

j'ai écris les mêmes message sur univers freebox on verra...

jejedu35 :
> radius :
> > Le free-helper me dit qu'il ne faut pas compter l'avoir pour noël car free
> > privilégie les nouveaux abonnés à cause de l'Arcep qui impose une livraison
> > sous maximum 10 jours(et que les stocks sont limités).
>
>

Preuves ? , Sources ?

Les anciens attendent leur Delta et les nouveaux les reçoivent mais il n'ont pas leur ligne ! N'importe quoi.