Salut, pour info, grosse vague de SMS ce soir pour les fibrés en migration avec demande postée le 4/12

Le mien vient d'arriver à l'instant (commande le 4/12 à 17h25 numéro 8384544xx)

Paiement en 48 fois validé sans souci et livraison en point relais demandée via Chronopost

Suivi des commandes mis à jour

Y a t'il SMS ce soir pour migration adsl merci

pas vu de sms ce soir

Pour ceux qui attendent :

Commande le 04/12/2018 à 18h15

SMS reçu le 26/12/2018 à 20h47 pour payer la box (choix de relai chronopost)

SMS de chronopost reçu le 27/12/2018 à 20h07

Livraison prévue le 28/12/2018 entre 8 et 13h


Bon courage à ceux qui attendent

Bonsoir les Freenautes.

Bon comme tout le monde içi, j'ai fais ma demande de migration le 04 décembre 2018 et j'ai beau harceler au 3244 et via le chat, je n'obtiens jamais la même réponse. Donc je patiente. Bref...,

Ayant mon numéro de commande, j'aimerais savoir ou peux t-on renseigner pour suivre l'évolution de notre commande.

Désolé de cette question assez bête mais je suis assez impatient d'avoir ce petit bijoux de technologie

Bonsoir à tous : demande de migration Freebox Revolution vers Delta faite le Dimanche 9 Décembre à 8h00 le matin et toujours au même stade à savoir l'étape 2 de validation ; au vu de vos messages et de la situation relayée ici, il faudra maintenant tabler sur la mi-Janvier pour espérer recevoir un SMS de confirmation de paiement du player pour mon cas.

- Migration demandée le 09/12/2018 à 8h00
- Somme Payée : 148 €
- E-mail et SMS de paiement du player Delta en attente.

LillyMercredi :
>
> Lol, ils vont mettre leurs identifiants dans la boîte noire et tout leur faire
> envoyer en dernier....

Franchement, il meriterait que ça leur arrive..

"Patience est mère de sûreté"
Le bon dicton est « prudence est mère de sûreté »

En revanche, un autre fort à propos serait :
« Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage »

Bon ... enfin c'est fait ... sms reçu ce soir ...

Par contre, je ne trouve pas de topo concernant la sauvegarde du DD de la révolution ...

Rien de perso, mais pas mal d'enregistrements TV que j'aurai aimé garder ... et remettre sur le DD de la delta.

Vous savez comment faire ?

Merci.

A tout les fanboys
Porter une critique est la faire remonter n’est pas mal en soit cela permet d’améliorer les choses. Si tu demande pas tu n’as pas. Certain on bénéficié de la migration gratuite qui est passé de 8 à 5 ans grâce à ces personnes que vous qualifiez de râleur. Alors soyez vous aussi patient et indulgent envers ses personnes qui ont payé un service qui n’est pas rendu correctement.
Merci

midel :
> Bon ... enfin c'est fait ... sms reçu ce soir ...
>
> Par contre, je ne trouve pas de topo concernant la sauvegarde du DD de la
> révolution ...
>
> Rien de perso, mais pas mal d'enregistrements TV que j'aurai aimé garder
> ... et remettre sur le DD de la delta.
>
> Vous savez comment faire ?
>
> Merci.
Tu l'as reçu à qu'elle heure merci

21h52

Migration faite le 12/12 à 14h20 une idée pour la date du message ou mail et pour quand la livraison ???

jboox :
> Migration faite le 12/12 à 14h20 une idée pour la date du message ou mail
> et pour quand la livraison ???
Attends, je demande à ma boule de cristal...

Bonjour,
Le suivi Chronospost indique :
CREIL CHRONOPOST
Tri effectué dans l'agence de distribution

Dans mon suivi de commande Free il est toujours indiqué :
Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

Cherchez l'erreur lol

will34 :
> Salut à toutes et à tous!
> J ai reçu le SMS ainsi qu’en le mail à 12:20.
> 48 mois- relais Chronopost
> Bon courage pour l attente.

Hello! Le 27/12, 20:08, réception du SMS Chronopost, avec livraison prévue en relais le 28/12, entre
08:00 et 13:00. Voilà voilà !

Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre nouvelle Freebox Delta
pour votre ligne 04********8 est en cours d'expédition au point
relais Chronopost.

enfin je vais pouvoir basculer sur des forums technique (bidouilles et autres) dédiés a la Delta

bien sur je ne m'attends pas a un produit a 100 % au départ

Bon bah cette fois c'est bien mort pour 2018.
Si c'est comme la semaine dernière pas de SMS le vendredi, ni le samedi et comme lundi ils font le pont ...

Pour répondre aux moralistes qui ne comprennent pas que certains râlent, ici nous sommes clients (chez free, par vis à vis du forum ), nous payons un service et le minimum que pourrait faire Free, c'est avoir une communication efficace et transparente !
Nous ne sommes pas cons, il est facile d'expliquer que le rush des commandes passées les premiers jours ne peut pas être traités en une semaine, mais alors qu'ils donnent de vrais estimations !
Idem pour le traitement des nouveaux clients avant les anciens. Certes, ce n'est pas très cool pour nous (moi je suis chez free depuis 1999 ou 2000 ) mais ça se comprend aussi par le faite que les nouveaux, s'ils annulent leur commande il ne seront pas clients, alors que nous, au pire nous annulons la migration, mais la majorité reste client.

Par contre, ce qui me gave, c'est l'incohérence dans l'ordre de traitement des dossiers c'est un peu comme quand tu fais la queue à une caisse, que la caisse d'à coté ouvre et que l'opératrice fait signe aux gars qui sont derrière toi de passer
Là ça donne envie de donner des claques

Mais bon, c'est comme ça, je pense que certains vont mettre assez le "bordel" pour ça remonte jusqu'aux oreilles de la direction de Free et au prochain lancement d'une nouvelle box (dans 10 ou 15 ans* ), les choses se passeront mieux

Bonnes fêtes de fin d'année à tous





* La vache, je serais à la retraite, je serais donc surement moins patient qu'aujourd'hui je pense

Enfin le précieux est arrivé au point relais
J’irai le chercher en rentrant
Bon courage à tous dès réception du sms après ça va vite enfin pour moi ce fut le cas