Kerxav a écrit :Bonjour

J'habite, sur Tournefeuille (31170) , notre rue vient d'être Fibrée. j'ai été démarché par Orange pour faire le raccordement entre la rue et la maison, c'est gratuit avant le 6 janvier 2016, à condition de passer chez Orange, ou payant après.

Comment faire pour rester chez Free?
Est ce que je suis éligible à la Fibre chez Free?
Est ce qu'il y a une démarche à faire, pour effectuer le raccordement?

Cordialement
Merci d'avance

Bonjour,
J'avais posé presque exactement la même question sans voir la votre, mais en spécifiant que j'habitais une maison individuelle (ce qui doit également être votre cas)... je supprime donc mon message qui fait doublon et en profite pour poser les questions supplémentaires suivantes :
- comment savoir si on est éligible à la fibre Free sur le site adsl.free.fr ? Lorsque j'entre mon numéro de ligne, ça indique que quelqu'un possède déjà un abonnement (ben oui c'est moi !), et si j'indique l'adresse d'un voisin, ça me propose une offre adsl/vdsl/fibre donc l'offre Free standard sans savoir si je peux bénéficier de la fibre.
- sous quelle forme dans la console Free voit-on qu'on peut migrer vers la fibre ? (Quel sous-menu du site adsl.free.fr ?)

Kerxav a écrit :Bonjour

J'habite, sur Tournefeuille (31170) , notre rue vient d'être Fibrée. j'ai été démarché par Orange pour faire le raccordement entre la rue et la maison, c'est gratuit avant le 6 janvier 2016, à condition de passer chez Orange, ou payant après.

Comment faire pour rester chez Free?
Est ce que je suis éligible à la Fibre chez Free?
Est ce qu'il y a une démarche à faire, pour effectuer le raccordement?

Cordialement
Merci d'avance

Bonjour Kerxav
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

manuxme a écrit :Bonjour,

Voilà, comme tout le monde ici, je souhaiterais migrer de l'adsl à la fibre.

Mon immeuble vient d'être fibré par FREE la semaine dernière, sur mon palier a été installé des boitiers de raccordement et en cave un boitier gris identifié FREE et 3 autres boitiers blanc pour les autres fournisseurs.

Comment demander le passage en fibre et demander l’installation d'un PTO dans mon appartement.

En vous remerciant d'avance

Manuxme.

Bonjour Manuxme
Je vous informe que votre ligne n'est actuellement pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
je vous invite à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci

Metaboulet a écrit :

Kerxav a écrit :Bonjour

J'habite, sur Tournefeuille (31170) , notre rue vient d'être Fibrée. j'ai été démarché par Orange pour faire le raccordement entre la rue et la maison, c'est gratuit avant le 6 janvier 2016, à condition de passer chez Orange, ou payant après.

Comment faire pour rester chez Free?
Est ce que je suis éligible à la Fibre chez Free?
Est ce qu'il y a une démarche à faire, pour effectuer le raccordement?

Cordialement
Merci d'avance

Bonjour,
J'avais posé presque exactement la même question sans voir la votre, mais en spécifiant que j'habitais une maison individuelle (ce qui doit également être votre cas)... je supprime donc mon message qui fait doublon et en profite pour poser les questions supplémentaires suivantes :
- comment savoir si on est éligible à la fibre Free sur le site adsl.free.fr ? Lorsque j'entre mon numéro de ligne, ça indique que quelqu'un possède déjà un abonnement (ben oui c'est moi !), et si j'indique l'adresse d'un voisin, ça me propose une offre adsl/vdsl/fibre donc l'offre Free standard sans savoir si je peux bénéficier de la fibre.
- sous quelle forme dans la console Free voit-on qu'on peut migrer vers la fibre ? (Quel sous-menu du site adsl.free.fr ?)

Bonjour Metaboulet
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Metaboulet
Je vous informe que votre ligne n'est actuellement pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
je vous invite à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci

Bonjour,

Ma ville venant juste d'être fibrée, je souhaiterai savoir quelle procédure suivre pour faire une demande de raccord à cette fibre auprès de free (étant déjà abonné chez eux avec freebox revolution) ?

Merci d'avance,

Bonjour

j'habite paris 9 et Orange vient de fibrer mon immeuble (il y a une petite petite pastille le rappelant dans le couloir)
Sous quel délai (3 mois ?) et avec quelles étapes puis-je bénéficier de la fibre free ? Je suis sur une v6 aujourd'hui.

D'avance merci

Fabien

Bonjour fafafabien
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

J'habite à Verneuil sur Seine (78), et à priori le bâtiment a été fibré : un technicien Orange a fièrement apposé une plaque dans le hall d'entrée : "orange a fibré ce bâtiment" ce week-end.
Suis-je d'ores et déjà éligible à l'offre fibre Free? (je suis déjà client adsl) ?

merci d'avance,

Bonjour gotcha
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

salmé a écrit :Bonjour gotcha
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

OK merci je vais ai envoyé un MP.

Bonjour gotcha
Je vous informe que votre ligne n'est actuellement pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
je vous invite à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci

Bonjour,

Mon bâtiment est fibré depuis peu (les autres bâtiments sont fibrés depuis plus de 6 mois).

C'est la société Sogetrel qui a fait l'intermédiaire avec Orange pour la fibre.
Sogetrel nous a annoncé que nous pouvions souscrire la fibre sur notre bâtiment, chez Orange ou bien un autre prestataire.

Je souhaiterais migrer mon abonnement Free ADSL vers Free fibre optique, mais en me connectant à ma console de gestion je ne trouve pas de lien me permettant de faire cette migration.

Avez vous de plus amples informations ?

Je vous fais parvenir par MP les informations relatives à mon dossier.

Bonjour Salmé

Je vous ai envoyé par Mp les renseignements demandés.

cchambonniere a écrit :Bonjour,

Ma ville venant juste d'être fibrée, je souhaiterai savoir quelle procédure suivre pour faire une demande de raccord à cette fibre auprès de free (étant déjà abonné chez eux avec freebox revolution) ?

Merci d'avance,

Bonjour cchambonniere
Nous vous informons que votre ligne n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
Merci

Bonjour,

J'aimerais beaucoup avoir des vraies nouvelles concernant ma migration, car je sais que certains de mes voisins sont raccordées à la fibre et j'ai le PTO chez moi.
Et Free m'a contacté pour me dire qu'ils allaient me recontacté, mais ça fait déjà trois semaines ...

Bonjour,

Je suis actuellement abonné à la freebox v6 en adsl. J'ai fait le test d'éligibilité à la fibre avec mon numéro et mon logement est éligible à la fibre, mais free ne m'a l'a jamais proposé. Que dois-je faire ?

Neewd a écrit :Bonjour,

J'aimerais beaucoup avoir des vraies nouvelles concernant ma migration, car je sais que certains de mes voisins sont raccordées à la fibre et j'ai le PTO chez moi.
Et Free m'a contacté pour me dire qu'ils allaient me recontacté, mais ça fait déjà trois semaines ...

Bonjour Neewd
Votre demande est en cours de traitement, veuillez patienter svp
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

deltibo a écrit :Bonjour,

Je suis actuellement abonné à la freebox v6 en adsl. J'ai fait le test d'éligibilité à la fibre avec mon numéro et mon logement est éligible à la fibre, mais free ne m'a l'a jamais proposé. Que dois-je faire ?

Bonjour deltibo
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci