Viva Zapata :
> Ou alors c'est Younited qui ne parvient pas à traiter la surcharge de
> dossiers à traiter ?
J'ai dû finaliser le dossier en 48x en 13 secondes...
Pas sûr qu'il faille chercher de ce coté là.
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[Migrations] ADSL
Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :
- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).
- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.
- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.
- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.
- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).
- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.
Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.
Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.
Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !
- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).
- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.
- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.
- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.
- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).
- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.
Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.
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Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.
Modifié en dernier par smdi06 le 06 janvier 2019, 23:37, modifié 1 fois.
Demande migration le 04/12/2018 à 17h18.
Toujours rien. Les jours défilent. Je suis dans le 08,petite ville.
Je vois des demandes faites bien après moi défiler.
Je ne comprends pas leur système de gestion.
Paye le 07/12 /2018.
J attends ce sms comme le messie mais pour Noël, c'est foutu.
J accrocherai plus de boules au sapin y compris les miennes.
Toujours rien. Les jours défilent. Je suis dans le 08,petite ville.
Je vois des demandes faites bien après moi défiler.
Je ne comprends pas leur système de gestion.
Paye le 07/12 /2018.
J attends ce sms comme le messie mais pour Noël, c'est foutu.
J accrocherai plus de boules au sapin y compris les miennes.
Abonné ligneADSL
Etape 1 : =>migration le 04/12/2018 à 17h18>OK
Étape 2:=> paiement validé 07/12/2018 à 10h34> OK
Etape 3: sms paiement reçu le 19/12/2018 à 22h19 > OK
Étape 4: UPS sms 21/12/2018 attente livraison prévue le 24 /12/2018
Etape 1 : =>migration le 04/12/2018 à 17h18>OK
Étape 2:=> paiement validé 07/12/2018 à 10h34> OK
Etape 3: sms paiement reçu le 19/12/2018 à 22h19 > OK
Étape 4: UPS sms 21/12/2018 attente livraison prévue le 24 /12/2018
Kev :
> Stfane :
> > Ba non hélas... commande du 04/12 à 17h21 commande 838453598 et toujours rien
>
>
> Bientôt bientôt !
>
> Petits calculs très approximatifs, free semble traiter environ 1800 expéditions jour,
> donc sauf cas particulier et sur la base des bons de commande:
>
> 838450500 - 838452300 (04/12 17:00) : SMS le 18/12
> 838452400 - 838454200 (04/12 17:30) : SMS le 19/12
> 838454300 - 838456100 (04/12 18:00) : SMS le 20/12
> 838456200 - 838458000 (04/12 18:30) : SMS le 21/12
> 838458100 - 838459900 (04/12 18:45) : SMS le ??/12
> 838460000 - 838461800 (04/12 20:00) : SMS le ??/12
> ...
Bon de commande n°838452327 du 04/12/2018
et toujours rien
> Stfane :
> > Ba non hélas... commande du 04/12 à 17h21 commande 838453598 et toujours rien
>
>
> Bientôt bientôt !
>
> Petits calculs très approximatifs, free semble traiter environ 1800 expéditions jour,
> donc sauf cas particulier et sur la base des bons de commande:
>
> 838450500 - 838452300 (04/12 17:00) : SMS le 18/12
> 838452400 - 838454200 (04/12 17:30) : SMS le 19/12
> 838454300 - 838456100 (04/12 18:00) : SMS le 20/12
> 838456200 - 838458000 (04/12 18:30) : SMS le 21/12
> 838458100 - 838459900 (04/12 18:45) : SMS le ??/12
> 838460000 - 838461800 (04/12 20:00) : SMS le ??/12
> ...
Bon de commande n°838452327 du 04/12/2018
et toujours rien
alors la lui je l'ai mouché assistance free sur ce site il dit que nous sommes tous des menteurs alors je lui ai dit ok et votre patron lui il a promis que nous serions livres pour Noel c'est pas un menteur lui voila le tchat en screen
- Fichiers joints
-
-
2-2018-12-19_11h33_45.png (32.83 Kio)Vu 5921 fois
-
1-2018-12-19_11h33_20.png (33.43 Kio)Vu 5921 fois
Perso commande 838457818 le 4/12 a 18h26 et 6 secondes..
Toujours pas de sms ni de mail en vue... payer 148€ rubis sur l’ongle.. ( qui a dis pigeon !?!)
Un peu les boules quand même...
C’est mon premier post je comprend qu’il y est beaucoup de commande et de migration, mais quand même ça fait pas sérieux!!
Toujours pas de sms ni de mail en vue... payer 148€ rubis sur l’ongle.. ( qui a dis pigeon !?!)
Un peu les boules quand même...
C’est mon premier post je comprend qu’il y est beaucoup de commande et de migration, mais quand même ça fait pas sérieux!!
Les mails sont faites de manières aléatoire et il n'y a pas de limite d'envoie de mail (désolé pour les fautes d'orthographe je n'ai pas pris le temps de me relire
[attachment=0]Capture122.PNG[/attachment]
[attachment=0]Capture122.PNG[/attachment]
- Fichiers joints
-
-
Capture122.PNG (86.76 Kio)Vu 5823 fois
Bonjour à tous,
J'ai une petite question pour ceux d'entre vous qui ont reçu le fameux SMS pour le choix des options et le paiement du player : est-ce qu'il y a une quelconque date limite pour la réponse ?
En fait ce qui m'ennuie c'est que je vais m'absenter presque 2 semaines à partir de samedi. Si d'aventure je reçois ce SMS avant mon départ, quelle que soit l'option choisie (UPS ou relais) la Freebox arrivera pendant mon absence. Et même si je demande à la recevoir en relais, elle repartira après 7 jours… Par contre, si je ne réponds pas immédiatement au SMS, peut-être que je peux retarder son envoi…
Bonne journée à tous
J'ai une petite question pour ceux d'entre vous qui ont reçu le fameux SMS pour le choix des options et le paiement du player : est-ce qu'il y a une quelconque date limite pour la réponse ?
En fait ce qui m'ennuie c'est que je vais m'absenter presque 2 semaines à partir de samedi. Si d'aventure je reçois ce SMS avant mon départ, quelle que soit l'option choisie (UPS ou relais) la Freebox arrivera pendant mon absence. Et même si je demande à la recevoir en relais, elle repartira après 7 jours… Par contre, si je ne réponds pas immédiatement au SMS, peut-être que je peux retarder son envoi…
Bonne journée à tous
On se détend un peu ??? 
Paroles de la chanson Encore un matin par Jean Jacques Goldman
Encore un matin
Un matin pour rien
Une argile au creux de mes mains
Encore un matin
Sans raison ni fin
Si rien ne trace son chemin
Matin pour donner ou bien matin pour prendre
Pour oublier ou pour apprendre
Matin pour aimer, maudire ou mépriser
Laisser tomber ou résister
Encore un matin
Qui cherche et qui doute
Matin perdu cherche une route
Encore un matin...
Paroles de la chanson Encore un matin par Jean Jacques Goldman
Encore un matin
Un matin pour rien
Une argile au creux de mes mains
Encore un matin
Sans raison ni fin
Si rien ne trace son chemin
Matin pour donner ou bien matin pour prendre
Pour oublier ou pour apprendre
Matin pour aimer, maudire ou mépriser
Laisser tomber ou résister
Encore un matin
Qui cherche et qui doute
Matin perdu cherche une route
Encore un matin...
Etape 1: le 04/12 17H28
Étape 2: le 04/12 17H28
Étape 3: Toutes Options choisies à 22h50
Delta à la maison le 24/12 à 9h30 !!
Étape 2: le 04/12 17H28
Étape 3: Toutes Options choisies à 22h50
Delta à la maison le 24/12 à 9h30 !!
Migration demandé le 04/12 21h06 toujours en attente du SMS /émail

orguerra :
> Pensez aussi a mettre a jour le doc suivant svp
>
>
> https://docs.google.com/document/d/1Fb4 ... TjARE/edit
Je ne peux pas ajouter donc je mets mes infos ici, si quelqu'un peut m'ajouter... merci d'avance
12/12/2018 17:00 - Aucun - X- Migration ADSL- slink59 - 88
> Pensez aussi a mettre a jour le doc suivant svp
>
>
> https://docs.google.com/document/d/1Fb4 ... TjARE/edit
Je ne peux pas ajouter donc je mets mes infos ici, si quelqu'un peut m'ajouter... merci d'avance
12/12/2018 17:00 - Aucun - X- Migration ADSL- slink59 - 88
Pre-commande ADSL le 12/12/18 vers 17h
Étape 01 : OK
Étape 02 : OK
Étape 03: OK le 19/02/19
Étape 04: OK le 20/02/19
Livraison prévue pour le 21/02/2019
Étape 01 : OK
Étape 02 : OK
Étape 03: OK le 19/02/19
Étape 04: OK le 20/02/19
Livraison prévue pour le 21/02/2019
crepshow06 :
> alors la lui je l'ai mouché assistance free sur ce site il dit que nous
> sommes tous des menteurs alors je lui ai dit ok et votre patron lui il a
> promis que nous serions livres pour Noel c'est pas un menteur lui voila le
> tchat en screen
Tu sais, à un moment, faut se demander si ça vaut la peine de "moucher du hotliner" qui est tenu à des éléments de langage (même s'il a visiblement une certaine liberté de rédaction) et qui n'a pas lui-même toutes les informations.
Il fait un boulot prévu pour dépanner/renseigner (autant qu'il peut) les clients, pas pour alimenter la toile en captures d'écran plus "drôles" les unes que les autres.
> alors la lui je l'ai mouché assistance free sur ce site il dit que nous
> sommes tous des menteurs alors je lui ai dit ok et votre patron lui il a
> promis que nous serions livres pour Noel c'est pas un menteur lui voila le
> tchat en screen
Tu sais, à un moment, faut se demander si ça vaut la peine de "moucher du hotliner" qui est tenu à des éléments de langage (même s'il a visiblement une certaine liberté de rédaction) et qui n'a pas lui-même toutes les informations.
Il fait un boulot prévu pour dépanner/renseigner (autant qu'il peut) les clients, pas pour alimenter la toile en captures d'écran plus "drôles" les unes que les autres.
J'ai pris le large, bonne continuation.
Moi j'ai demandé la migration le 04/12/18 à 18h30, et je n'ai toujours rien reçu alors je patiente 
utitedg :
> Les mails sont faites de manières aléatoire et il n'y a pas de limite
> d'envoie de mail (désolé pour les fautes d'orthographe je n'ai pas pris le
> temps de me relire
>
> Capture122.PNG
Slt, comment fait-on pour contacter un free-helper stp.
Merci
> Les mails sont faites de manières aléatoire et il n'y a pas de limite
> d'envoie de mail (désolé pour les fautes d'orthographe je n'ai pas pris le
> temps de me relire
>
> Capture122.PNG
Slt, comment fait-on pour contacter un free-helper stp.
Merci
jejedu35 :
> Bon moi je suis toujours un peu dans le doute....
>
> Hier soir j'ai pu choisir mes options (j'ai pris le DD et le pack sécurité)
> et choisi le paiement en quatre fois (j'ai bien reçu le ticket de CB de 120
> euros et la facture apparait bien dans mon espace abonné) mais ensuite j'ai
> eu page blanche et n'ai pas pu choisir le transporteur....
>
> Sur le tchat, on m'a dit que par defaut c'était UPS qui allait me livrer
> mais sur mon espace abonné, j'ai toujours ce matin "Renouvellement
> Freebox Delta en cours" et quand je clique dessus j'arrive à la page
> pour valider mes options et quand je veux validé, j'obtiens un
> "Facture déjà réglée"....
>
> Bref je ne sais pas du tout où j'en suis et si tout est ok...
As-tu dialogué avec un FreeHelper comme preconisé? Il pourrait finir ta commande de player depuis son poste
> Bon moi je suis toujours un peu dans le doute....
>
> Hier soir j'ai pu choisir mes options (j'ai pris le DD et le pack sécurité)
> et choisi le paiement en quatre fois (j'ai bien reçu le ticket de CB de 120
> euros et la facture apparait bien dans mon espace abonné) mais ensuite j'ai
> eu page blanche et n'ai pas pu choisir le transporteur....
>
> Sur le tchat, on m'a dit que par defaut c'était UPS qui allait me livrer
> mais sur mon espace abonné, j'ai toujours ce matin "Renouvellement
> Freebox Delta en cours" et quand je clique dessus j'arrive à la page
> pour valider mes options et quand je veux validé, j'obtiens un
> "Facture déjà réglée"....
>
> Bref je ne sais pas du tout où j'en suis et si tout est ok...
As-tu dialogué avec un FreeHelper comme preconisé? Il pourrait finir ta commande de player depuis son poste
Pre-commande ADSL le 12/12/18 vers 17h
Étape 01 : OK
Étape 02 : OK
Étape 03: OK le 19/02/19
Étape 04: OK le 20/02/19
Livraison prévue pour le 21/02/2019
Étape 01 : OK
Étape 02 : OK
Étape 03: OK le 19/02/19
Étape 04: OK le 20/02/19
Livraison prévue pour le 21/02/2019
slink59 :
> As-tu dialogué avec un FreeHelper comme preconisé? Il pourrait finir ta commande de
> player depuis son poste
Il peut même rajouter 100Mbps sur l'adsl à 4km du dslam
Edit : au temps pour moi, j'ai mélangé deux échanges.
> As-tu dialogué avec un FreeHelper comme preconisé? Il pourrait finir ta commande de
> player depuis son poste
Il peut même rajouter 100Mbps sur l'adsl à 4km du dslam
Edit : au temps pour moi, j'ai mélangé deux échanges.
J'ai pris le large, bonne continuation.
Willycook57 :
> utitedg :
> > Les mails sont faites de manières aléatoire et il n'y a pas de limite
> > d'envoie de mail (désolé pour les fautes d'orthographe je n'ai pas pris le
> > temps de me relire
> >
> > Capture122.PNG
> Slt, comment fait-on pour contacter un free-helper stp.
> Merci
freebox espace abonnées
-mon assistance
-Les envois, échanges et retours de matériels (Freebox, accessoires)
-Je souhaite obtenir une autre information
-notre service d'assistance en ligne par tchat, cliquez ici
Voilà
> utitedg :
> > Les mails sont faites de manières aléatoire et il n'y a pas de limite
> > d'envoie de mail (désolé pour les fautes d'orthographe je n'ai pas pris le
> > temps de me relire
> >
> > Capture122.PNG
> Slt, comment fait-on pour contacter un free-helper stp.
> Merci
freebox espace abonnées
-mon assistance
-Les envois, échanges et retours de matériels (Freebox, accessoires)
-Je souhaite obtenir une autre information
-notre service d'assistance en ligne par tchat, cliquez ici
Voilà
Toujours rien a 11h47
Ni SMS Ni mail
Commande passé le 4/12 a 17h32 mail de confirmation de paiement des 99€ reçu à 17h37 depuis c’est l’attente interminable !
J’espère que ça va bouger pour moi aujourd’hui
Mais ça pu grave de plus en plus pour recevoir avant Noël !
Ni SMS Ni mail
Commande passé le 4/12 a 17h32 mail de confirmation de paiement des 99€ reçu à 17h37 depuis c’est l’attente interminable !
J’espère que ça va bouger pour moi aujourd’hui
Mais ça pu grave de plus en plus pour recevoir avant Noël !
- Freebox Delta commandé le 04/12 en migration @ 17h32
- Confirmation de la commande reçu le 04/12 @ 17h37
- player : SMS REÇU le 20/12 à 10h11 payé le 20/12 a 10h22
- Transporteur UPS SMS REÇU le 21/12 À 18h54
- Confirmation de la commande reçu le 04/12 @ 17h37
- player : SMS REÇU le 20/12 à 10h11 payé le 20/12 a 10h22
- Transporteur UPS SMS REÇU le 21/12 À 18h54
atomic-france :
> Toujours rien a 11h47
> Ni SMS Ni mail
> Commande passé le 4/12 a 17h32 mail de confirmation de paiement des 99€
> reçu à 17h37 depuis c’est l’attente interminable !
>
> J’espère que ça va bouger pour moi aujourd’hui
> Mais ça pu grave de plus en plus pour recevoir avant Noël !
Oui sa sent le sapin pour nous, mais pas dans le bon sens du terme
> Toujours rien a 11h47
> Ni SMS Ni mail
> Commande passé le 4/12 a 17h32 mail de confirmation de paiement des 99€
> reçu à 17h37 depuis c’est l’attente interminable !
>
> J’espère que ça va bouger pour moi aujourd’hui
> Mais ça pu grave de plus en plus pour recevoir avant Noël !
Oui sa sent le sapin pour nous, mais pas dans le bon sens du terme
Etape 1 : 04/12 16:54
Etape 2 : 04/12 16:54
Etape 3 : 27/12 20:53
Etape 4 : 31/12 11:05
Etape 2 : 04/12 16:54
Etape 3 : 27/12 20:53
Etape 4 : 31/12 11:05
Quelqu’un a reçu un sms /email aujourd'hui

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