Warlock_007 a écrit:
> [quote=willy325 post_id=138562 time=1595436563 user_id=38573]
> Re bonjour,
> il y a t'il une personne qui a demandé une migration V6 vers POP ,qui est
> fibré et dans le 92 et qui l'a recu ???
> Merci
> [/quote]
>
> Je devrais la recevoir demain en point relais. Chronopost a indiqué que le
> colis sera déposé le 23/07 entre 8h et 13h.
>
> J'ai demandé la migration V6 vers POP, Je suis fibré et dans le 92

Merci pour votre réponse

alip a écrit:
> alip a écrit:
> > alip a écrit:
> > > Bonjour
> > > Migration révolution vers pop ( complet ) le 8 à 7H et toujours rien
> > >
> > > Juste le message reçu à 7h33 pour la confirmation de ma commande .....
> > > Région sud Essonne.....
> > Ligne Fibre
> > >
> > > Peut-être envoie-ils par région
> > >
> > > Ca serait bien de mettre votre région....
> > > A+
> > > Al...
> >
> > Salut
> > Toujours aucune nouvelle , ca commence a faire long ....
>
> Bonjour a Tous
> Pop en cours de livraison , normalement livré ce jour ( 22/07/20 ) en point relais .


Bonjour a Tous

Echange fait hier et Installé dans la foulée , tout fonctionne ....
Installation simple et très rapide.
Je ne voie pas de différence pour le wifi avec le répèteur , avoir en le changent de place

Mais franchement j'aime pas cette interface du player trop surcharger pas pratique a utiliser
Pourquoi ne pas avoir gardé une interface comme sur la V6 Révolution , beaucoup plus claire , beaucoup de possibilité de réglages , plus agréable pour retrouver ce que l'on veut.
Et comme d'hab. aucune explication pour si retrouvé....

bonjour à tous,

Toujours en attente de la livraison : commande effectuée le 7 juillet à 21h, colis en cours de préparation depuis lundi, numero de suivi inexistant chez Chronopost !!!

Y a t'il encore des personnes en attente de leur livraison avec commande au 7 ?

Bonne journée à tous !

seb67205 a écrit:
> bonjour à tous,
>
> Toujours en attente de la livraison : commande effectuée le 7 juillet à
> 21h, colis en cours de préparation depuis lundi, numero de suivi inexistant
> chez Chronopost !!!
>
> Y a t'il encore des personnes en attente de leur livraison avec commande au
> 7 ?
>
> Bonne journée à tous !

Rien n'a bougé depuis le 07 pour moi, juste le mail de confirmation reçu.

Ludopop a écrit:
> seb67205 a écrit:
> > bonjour à tous,
> >
> > Toujours en attente de la livraison : commande effectuée le 7 juillet à
> > 21h, colis en cours de préparation depuis lundi, numero de suivi inexistant
> > chez Chronopost !!!
> >
> > Y a t'il encore des personnes en attente de leur livraison avec commande au
> > 7 ?
> >
> > Bonne journée à tous !
>
> Rien n'a bougé depuis le 07 pour moi, juste le mail de confirmation reçu.

ça rassure un peu de ne pas être le seul dans cette situation !! on croise les doigts pour une prise en compte aujourd'hui ... bonne journée

seb67205 a écrit : ↑23 juillet 2020, 07:42 bonjour à tous,

Toujours en attente de la livraison : commande effectuée le 7 juillet à 21h, colis en cours de préparation depuis lundi, numero de suivi inexistant chez Chronopost !!!

Y a t'il encore des personnes en attente de leur livraison avec commande au 7 ?

Bonne journée à tous !

Je suis dans le même cas. Mon suivi a évolué lundi matin en "colis en cours de préparation" mais depuis, pas d'email ou de sms pour une prise en charge par Chronopost. Mes vacances approchent et je redoute une arrivée en relais pendant mon absence...

seb67205 a écrit : ↑23 juillet 2020, 07:42 bonjour à tous,

Toujours en attente de la livraison : commande effectuée le 7 juillet à 21h, colis en cours de préparation depuis lundi, numero de suivi inexistant chez Chronopost !!!

Y a t'il encore des personnes en attente de leur livraison avec commande au 7 ?

Bonne journée à tous !

Bonjour,
Je suis exactement dans votre situation. Je redoute que la notion de "colis en cours de préparation" ne signifie pas que Chronopost en ait pris possession. Le n° doit être donné par un serveur d'enregistrement chez Chronopost, mais le colis doit toujours être dans les hangars de Free.
N'exagérez pas, il faut bien plusieurs jours pour mettre 3 boîtes dans un carton, traverser le couloir et le mettre dans le camion d'expédition !
J'ai saisi les 2 services clients ce matin par mail. Je vous ferai un retour si positif...
Et on critique l'administration
Bonne journée à tous également !

Bonjour,
Suis dans le même cas migration demandé le 07 à 21h et plus aucune nouvelle depuis !

Riki67 a écrit : ↑23 juillet 2020, 08:40 Bonjour,
Suis dans le même cas migration demandé le 07 à 21h et plus aucune nouvelle depuis !

Mais c'est incroyable ça.... Je ne comprends toujours pas pourquoi les commandes ne sont pas traitées par ordre d'arrivée....

Me concernant, elle arrive enfin aujourd'hui. Relance le 3244 ou Twitter si besoin au cas où!

Ça y est, enfin expédiée ! Reçu mail hier soir 21h00.
Pour rappel migration Revolution fibre dans le Var effectuée le 08, confirmée dans la foulée, commande en cours de préparation lundi et hier soir expédition !
Petit mail dès réception et premières impresions à suivre ...
Courage et patience !


Complément : colis disponible relais Chronopost à 10h00. Donc très rapide entre expédition et livraison !

Mimiduri a écrit : ↑23 juillet 2020, 08:34

seb67205 a écrit : ↑23 juillet 2020, 07:42 bonjour à tous,

Toujours en attente de la livraison : commande effectuée le 7 juillet à 21h, colis en cours de préparation depuis lundi, numero de suivi inexistant chez Chronopost !!!

Y a t'il encore des personnes en attente de leur livraison avec commande au 7 ?

Bonne journée à tous !

Bonjour,
Je suis exactement dans votre situation. Je redoute que la notion de "colis en cours de préparation" ne signifie pas que Chronopost en ait pris possession. Le n° doit être donné par un serveur d'enregistrement chez Chronopost, mais le colis doit toujours être dans les hangars de Free.
N'exagérez pas, il faut bien plusieurs jours pour mettre 3 boîtes dans un carton, traverser le couloir et le mettre dans le camion d'expédition !
J'ai saisi les 2 services clients ce matin par mail. Je vous ferai un retour si positif...
Et on critique l'administration
Bonne journée à tous également !

Alors là, chapeau bas.
J'appelle le 3244, une conseillère courtoise m'explique effectivement que préparation ne veut pas dire expédition, et qu'elle ne peut rien faire. Et la communication est coupée. Je peste, bien entendu.
Moins de 5 minutes plus tard, elle me rappelle du 3244, me mets quelques minutes en attente, puis m'indique qu'elle vient de contacter le service logistique et que mon dossier sera traité au pire d'ici demain.
Enseignements :
- Appelez le 3244,
- Respestez courtois mais insistant, cela peut faire avancer votre dossier.

Idem pour moi colis en préparation depuis lundi, comme je l'es déjà dit la notion "colis en cours de préparation" ne veux pas dire qu'il est effectivement en préparation a moins qu'ils fabrique les cartons sur place, pour moi c'est juste la prise en compte de la migration et ils nous balance ça comme statue, enfin sa reste mon avis.

D'en autre coté je ne suis pas presser de OUF, j'ai le net et la tv donc .... ma migration est juste pour gratter les 5€ de mobile

Dispo en point relais, commande du 7. Je vais la récupérer à 18h

sayen06 a écrit:
> bonjour, j'ai commander le 8/7 a 14h confirmation par mail dans la foulée.
> puis plus rien jusqu’au 21/7 ou le suivi a bouger par en coure de
> préparation. aujourd’hui je twite l'assistance de free il me renvoi le
> numéro de suivi Chronopost. la minute d’après je reçois un mail de
> Chronopost pour suivre l'envoi.

Bonjour,

Je peux te demander ce que tu as marqué "exactement" sur le Twitter? Je ne sers pas vraiment de Twitter, en plus Free ils ont plusieurs compte le "Free" simple, le "Assistance Freebox", "Free Mobile",...

Merci!

EDIT:
Tweet envoyé sur l "Assistance Freebox":
« Bonjour,
Je souhaiterais en savoir plus le le délai de livraison de la nouvelle Pop (demande de migration de Révolution >>> Pop le 08/07/20). Mail de confirmation de votre part reçu le lendemain, mais depuis, plus rien... »

Réponse en 30min:
« Bonjour,

L'envoi de votre Freebox Pop est en préparation. La livraison sera effectuée par ups.
Voici le numéro de trakcing de votre colis xxxxxxxxxxxxx pour effectuer son suivi d'acheminement.

Bonne journée de la part de toute l'équipe Free. »


• Migration de Révolution >>> Pop
• Commande passée le 08/07/2020
• Mail de confirmation le 09/07/2020
• Changement de l'étape 5 du suivi de commande (et du logo Pop)
• Localisation Le Mans (Pays-de-la-Loire / Sarthe)

Dispo en point relais, commande du 08 juillet (Migration révolution) avec accusé de réception dans la foulée et colis en préparation depuis lundi.
Bonne journée à tous

Petite info : soyez bien présent à votre domicile pour ceux qui on choisi la livraison par UPS, aucune livraison possible à un point UPS Acess, échange en main propre avec le livreur obligatoire... UPS ma appeler et j’ai dû décaler la livraison afin de pouvoir être présent... Le plus simple reste CHRONOPOST! J’ai pour ma part malencontreusement sélectionné UPS en faisant la migration depuis mon iPhone

J'ai appelé le 3244 et suite à mon échange téléphonique, je vais devoir patienter car mon colis n'est pas prêt. Si je suis en congé pendant le temps de rétention en point relais, le colis repartira chez Free et je devrais alors appeler le 3244 pour demander un renvoi, mais sous quel délai...

Par contre, il m'a confirmé que je conservais le boîtier ONU, la jarretière et tout ce qui concerne le raccordement fibre optique.

Conclusion : patienter et croiser les doigts pour que le colis arrive sur le bon créneau...

Bizarre cette réponse sur le boitier ONU car je crois avoir lu ailleurs que ne servait à rien sur la POP, d'allleurs vous ne pourrez pas l'alimenter.

Bonjour,

Mon colis est arrivé au point retrait. Est ce que quelqu'un qui a migré depuis la révolution en fibre peut me dire si dans le colis de la pop il y a la jarretière et le SFP? Où il faut que je retire le SFP du boîtier ONU pour le remettre dans la pop. Merci