Bon ... je reviens ...

Quoi ... rien de nouveau ...

Ok ... je repars ...

Xavierrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

je viens d'appeler le 32 44, la conseillère m'informe qu'il faut être patient, et que sa sœur qui a commandé le 4 comme moi n'a toujours rien reçu elle aussi. Franchement free vous êtes vraiment nul, je m'en tape en plus de la vie de la conseillère qui trouve des excuses bidons.

orguerra :
.....
> Ben j'ai regardé sur le net ce que c'etait ZMD et ZTD et ca dépend de la densité du
> secteur donc tous les opérateurs l'ont apparemment... Après les modules c'est pas
> mal, c'est interne et facile a mettre en place comme le femto ou alors j'ai mal
> compris ta question

Je voulais dire, imaginons que Free ait prévu un packaging par défaut sans module fibre, donc pour ADSL uniquement.
il a bien fallut qu'ils préparent des nouveaux packaging pour les fibres, en ajoutant :
- soit un module ZMD
- soit un module ZTD

La préparation de ces packaging peut expliquer le délais supplémentaires pour les fibrés, non?

jjm62 :
> orguerra :
> .....
> > Ben j'ai regardé sur le net ce que c'etait ZMD et ZTD et ca dépend de la
> densité du
> > secteur donc tous les opérateurs l'ont apparemment... Après les modules c'est
> pas
> > mal, c'est interne et facile a mettre en place comme le femto ou alors j'ai mal
> > compris ta question
>
> Je voulais dire, imaginons que Free ait prévu un packaging par défaut sans module
> fibre, donc pour ADSL uniquement.
> il a bien fallut qu'ils préparent des nouveaux packaging pour les fibres, en ajoutant
> :
> - soit un module ZMD
> - soit un module ZTD
>
> La préparation de ces packaging peut expliquer le délais supplémentaires pour les
> fibrés, non?
C'est possible oui. Et c'est peut être aussi pourquoi les nouveaux abonnés fibres n'ont pas ce problème puisque c'est les techniciens qui leur amène le module lors du rendez vous d'installation.

Pas de problème pour les nouveaux abonnés fibre ?
TU as eu l'info où ?
A ma connaissance, cela n'avance pas du tout...
Ou alors j'a raté un truc...

Quand j'etais nouveau abonné pour la mini 4k c'est effectivement le technicien qui a amené le module noir. pour les zmd. Apres pour la delta effectivement, rien n'a bougé encore donc on sait pas

Eos541 :
> Pas de problème pour les nouveaux abonnés fibre ?
> TU as eu l'info où ?
> A ma connaissance, cela n'avance pas du tout...
> Ou alors j'a raté un truc...
En inscription ils ont déjà tous passé l'étape paiement du Player ou choix du crédit. Puisque ça se faisant sur le site à l'inscription. Et j'ai vu quelques dossiers ou la box était déjà en préparation. Alors que pour les migrations j'ai du en voir 1 avec colis en préparation, c'était en ZMD. Mais 0 en ZTD.

Eos541 :
> Pas de problème pour les nouveaux abonnés fibre ?
> TU as eu l'info où ?
> A ma connaissance, cela n'avance pas du tout...
> Ou alors j'a raté un truc...


Ben pour les nouveaux abonnés fibres ça avançait quand même, en migration c'était 0 et encore aujourd'hui c'est très peu.

17:30 le 4/12 migration Fibre et TOUJOURS rien!

Oui mais les nouveaux abonnés on paye a la commande. Donc oui. J'ai eu la validation des options. Mais je suis pas dutout en préparation. J'attends l'appel pour le technicien. Y a que ca qui peut débloquer la livraison. En tous cas sur le forum . Aucun n'a eu cet appel pour la delta. La One oui par contre

jjm62 :
> Eos541 :
> > Pas de problème pour les nouveaux abonnés fibre ?
> > TU as eu l'info où ?
> > A ma connaissance, cela n'avance pas du tout...
> > Ou alors j'a raté un truc...
>
>
> Ben pour les nouveaux abonnés fibres ça avançait quand même, en migration c'était 0
> et encore aujourd'hui c'est très peu.


Sachant qu'en nouvel abonné, on est à l'étape 3 quasiment dès qu'in a commandé... En tout cas c'était cela pour moi, j'ai choisi et validé le paiement le même jour, d'où le pourcentage élevé d'étape 3 sur le sondage... Pour les fibres bien sûr...

Pas beaucoup de sms pour les fibrer en migration aujourd’hui ....
Je crois de moins en moins l’avoir au pied du sapin!

hier le gros des migrations fibre c'est passé très tard après 22h

Oui je vais me raccroche à cette idée
Mais ils ont vraiment de la chance que j’apprécie leur produit
Car l’experience Client il y a beaucoup à redire !!

Gregos72 :
> Pas beaucoup de sms pour les fibrer en migration aujourd’hui ....
> Je crois de moins en moins l’avoir au pied du sapin!


Pour le sapin, cela sent le roussi... On va dire pour les étrennes

Free c'est 90% d'abonnes ADSL et 10% fibre, est-on si sur que ca qu'il y a une différence de traitement entre les abonnes fibtre et DSL? Quand je regarde les stats depuis la semaine dernière c'est loin d'être criant..

Oui à quoi bon commande dans les premiers si cela est pour la recevoir après ...

Oui peu être mais leur non communication est un pb,

Gregos72 :
> Oui à quoi bon commande dans les premiers si cela est pour la recevoir
> après ...

Allez courage, on sera peut être les premiers des derniers servis... Il vaut mieux ne pas se prendre la tête; on n'a pas le choix de toute façon, sauf celui de résilier et ce n'est pas ma position...