je viens à l'instant d'avoir la réponse de la hotline sur Twitter



Bonjour, la migration est encours, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer de date de livraison à cette étape. Inutile de recontacter le support, toutes les informations disponibles et les évolutions vous seront transmises par email/SMS directement. Merci de votre confiance. Bonne journée

Pour moi aussi ça a changé

ETAPE 5 Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

dardevil91 :
> je viens à l'instant d'avoir la réponse de la hotline sur Twitter
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> Bonjour, la migration est encours, nous ne sommes pas en mesure de vous
> communiquer de date de livraison à cette étape. Inutile de recontacter le
> support, toutes les informations disponibles et les évolutions vous seront
> transmises par email/SMS directement. Merci de votre confiance. Bonne
> journée
J'ai eu la même réponse la semaine dernière par Twitter....

En tout ça une chose est certaine, ils n'en savent rien !!
J'ai tenté aussi de contacté l'assistance et j'ai eu le droit à la même rengaine:
[attachment=0]Capture d’écran 2018-12-17 à 13.25.22.png[/attachment]

Et bonjour ce serait sympa que tout le monde remplisse et complète sa signature :
Etape 1 : date/heure/migration ou nouvel abonné
Etape 2 : confirmation de commande
Etape 3 : date et heure de réception SMS et mail
Etape 4 : expédition delta

XfoX :
> Pour moi aussi ça a changé
>
> ETAPE 5 Votre colis est en cours d'envoi.
> Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis
> sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

Ou sont passé ceux qui avaient des infos exceptionnels comme quoi il n'y aurait pas de stock et qu'il n'y aurai pas de migration en 2018 ? Que les box serait fabriqué après le payement des frais de migration...

y'en n'a qui s'invente des vies

sparrow :
> XfoX :
> > Pour moi aussi ça a changé
> >
> > ETAPE 5 Votre colis est en cours d'envoi.
> > Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis
> > sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
>
> Ou sont passé ceux qui avaient des infos exceptionnels comme quoi il n'y aurait pas
> de stock et qu'il n'y aurai pas de migration en 2018 ? Que les box serait fabriqué
> après le payement des frais de migration...
>
> y'en n'a qui s'invente des vies

+1 Tellement d’accord avec toi!!!!!

Moi je pense je vais arrêter de me voiler la face pas de delta avant Noël tempi je Boude

bonjour ..... perso toujours aucuns mouvements sur mon suivi de commande ni d'e-mail ni de SMS .....

la patience est une vertu parait il

XfoX :
> Pour moi aussi ça a changé
> ETAPE 5 Votre colis est en cours d'envoi.
> Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis
> sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

Yessss ! Bonne nouvelle

Milas30200 :
> XfoX :
> > Pour moi aussi ça a changé
> > ETAPE 5 Votre colis est en cours d'envoi.
> > Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis
> > sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
>
> Yessss ! Bonne nouvelle


oui mais toi au moins tu as déjà eu l'e-mail et le SMS ..... moi que dalle lol

Les expéditions ne doivent pouvoir se faire que pour ceux qui ont eu la possibilité de choisir le colis complet, pour les autres il va falloir un nouveau"packaging" avec du calage carton vide.
Pour ma part, pas encore eu la possibilité de choisir car pré-commande le 4/12 17h30 et à ce moment cette possibilité n'existait pas donc obligé d'attendre ce fameux courriel/sms.
Mais je ne me plains pas car le pack sécurité ne m'intéresse pas et je suis relativement patient.
Ce que je trouve dingue c'est l'imprévoyance de Free concernant les réactions évidentes de ses clients !!!

profil à jour avec les dates et heure , en attente......

Viva Zapata :
> Les expéditions ne doivent pouvoir se faire que pour ceux qui ont eu la
> possibilité de choisir le colis complet, pour les autres il va falloir un
> nouveau"packaging" avec du calage carton vide.
> Pour ma part, pas encore eu la possibilité de choisir car pré-commande le
> 4/12 17h30 et à ce moment cette possibilité n'existait pas donc obligé
> d'attendre ce fameux courriel/sms.
> Mais je ne me plains pas car le pack sécurité ne m'intéresse pas et je suis
> relativement patient.
> Ce que je trouve dingue c'est l'imprévoyance de Free concernant les
> réactions évidentes de ses clients !!!


perso aussi le pack sécurité, ni de disque dur supplémentaire .... donc je me dis qu'une fois ce foutu e-mail ou SMS reçu, cela pourrait aller vite en suivant ....
très patient également.
leur but premier était de re-conquérir le nombre hallucinant de mécontents qui sont partis dans l'année de chez eux .... ils ont perdu énormément de monde donc il ne fallait surtout pas décevoir tous ces nouveaux arrivés ... chose normale et pas normale un contre-sens évident et un manque de prévoyance et de respect pour les anciens .... mais bon je leur en tiens pas rigueur, c'est le business des FAI tout ça ....

Paschas :
> Pour le rechargement sans fil sur le capot de la FB Delta la norme QI
> annoncée semble ne pas avoir été respecté et donc elle est inopérante pour
> les iPhones. Le problème est plutôt Hardware donc pas corrigible par des
> MAJ. Du coup acheter un appareil qui ne répond pas à une de ses promesses
> et peut être d'autres caractéristiques seront pas au rendez-vous.
> Partagez-vous mon avis?

Et si c'était les ifon qui n'étaient pas à la norme QI ????

C'est pas tant le temps d'envoi de ce foutu SMS qui me choque. J'attends.
Mais comment peuvent-ils engranger des milliers de commandes en 1 heure? et envoyer des SMS/emails à la va-comme-j'te-pousse.
On est en 2018/19 crotte zut !!

Viva Zapata :
> Paschas :
> > Pour le rechargement sans fil sur le capot de la FB Delta la norme QI
> > annoncée semble ne pas avoir été respecté et donc elle est inopérante pour
> > les iPhones. Le problème est plutôt Hardware donc pas corrigible par des
> > MAJ. Du coup acheter un appareil qui ne répond pas à une de ses promesses
> > et peut être d'autres caractéristiques seront pas au rendez-vous.
> > Partagez-vous mon avis?
>
> Et si c'était les ifon qui n'étaient pas à la norme QI ????

Grave !
Pourquoi cela fonctionne avec les devices android et pas ifon comme tu dit ?

Le problème ne viendrait il pas de ceux-ci ?

Bonjour à tous,

Je suis les échanges depuis le début, qui partent parfois dans tous les sens il est vrai, mais qui permet de comprendre comment Free gère ses envois.
En espérant que cela se fasse réellement dans l'ordre chronologique des commandes et pas des encaissements...

Je n'ai rien reçu pour le moment pour le player mais certains qui ont reçu cela aux alentours de 17h me rassurent.
La question sera de savoir si le délai entre le choix de financement et l'envoi sera aussi rapide que pour les nouveaux abonnés, ce qui ne semble pas vraiment être le cas pour le moment...

A suivre mais c'est vrai que ça doit être très compliqué de bosser chez Free et de devoir faire tenir les gens juste en leur disant d'attendre. Ils ne peuvent évidemment pas estimer les envois en fonction du numéro de commande, et ces personnes n'ont évidemment pas la liste des gens concernés des dates d'envoi, ils accèdent au cas par cas aux dossiers des clients, donc c'est compliqué pour eux à mon avis.

Pour le chargement Qi, Niel a prévenu dès la conférence que les Iphone n'étaient pas pris en charge

sparrow :
> Viva Zapata :
> > Paschas :
> > > Pour le rechargement sans fil sur le capot de la FB Delta la norme QI
> > > annoncée semble ne pas avoir été respecté et donc elle est inopérante pour
> > > les iPhones. Le problème est plutôt Hardware donc pas corrigible par des
> > > MAJ. Du coup acheter un appareil qui ne répond pas à une de ses promesses
> > > et peut être d'autres caractéristiques seront pas au rendez-vous.
> > > Partagez-vous mon avis?
> >
> > Et si c'était les ifon qui n'étaient pas à la norme QI ????
>
> Grave !
> Pourquoi cela fonctionne avec les devices android et pas ifon comme tu dit ?
>
> Le problème ne viendrait il pas de ceci ?

Les propriétaire d I'Phone n’ont pas l’habitude qu'on les laisse de coté c'est pou sa...