[Bug logiciel] L'image de la TV Freeze, elle est saccadée

Tout ce qui touche à la partie TV de la Freebox Révolution : services TV Free, Replay, Enregistrements, Télécommande, ...
  • razieldark a écrit :Bonjour,
    j'ai le même problème, j'ai reçu ma Freebox HD le 22 Mars et tout fonctionne parfaitement sauf les chaines en HD, j'ai fais des tests de débits et je suis à environ 13 Mb en DL et 800 Kb en UP, ce qui me semble largement suffisant pour la HD, je suis passé en mode sérénité mais pas mieux (petit amélioration pour les chaines en mode standard). J'avais la Freebox V5 HD et j'ai toujours très bien capter la HD. Que faire ? Attendre une mise à jour ?
    MErci
    Cdt,
    Bonjour,

    Quel est le cablage entre le server et le player ? CPL ou cable ethernet ?

    cdt
  • Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

    ➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

    ➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

    Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

    Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗
  • CPL...

    J'ai pensé à ça et je testerai de le brancher en Ethernet ce soir pour voir...
    Migration: 15/12/10 09:24 Kiala -> 27/01/11 Dépot UPS -> 10/02/11 Kiala -> 18/03/11 09:17 Dépot UPS (Bordeaux)
    Portable gratuit: 17/02/11
    Console FREE: OK 18/03/11
    Mail : OK 18/03/11
    SMS: OK 21/03/11
    Reçu: 22/03/11 sans gamepad
  • papayou33 a écrit :CPL...

    J'ai pensé à ça et je testerai de le brancher en Ethernet ce soir pour voir...
    Ce qui serait intéressant aussi c'est d'activer le mode debug en regardant la TV pour voir les erreurs sur la transmission. (voir aussi les erreur sur la ligne en general, dans l'interface server : ADSL / STATISTIQUES)
  • Ouais mais là je n'y connais pas grand chose...
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    Reçu: 22/03/11 sans gamepad
  • Je suis aussi en CPL, sur la V5 HD j’étais également en CPL. le mode debu fonctionne comment ?
    Merci
  • Et surtout comment repérer les erreurs dans le mode debug il y a moultes informations...
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    Reçu: 22/03/11 sans gamepad
  • Pour activer le mode debug :

    - se mettre sur une chaine hd
    - touche menu (verte)
    - debug / activer
    - les lignes concernant les erreurs : 2ème : sequence_error, etc..... et 3ème : stream (ça donne déja une idée)
  • Alors le débug sur la TV j'ai fwd_err:27 et ça s'incrémente à chaque freeze

    Les autres erreurs sont à 0
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    Reçu: 22/03/11 sans gamepad
  • papayou33 a écrit :Alors le débug sur la TV j'ai fwd_err:27 et ça s'incrémente à chaque freeze

    Les autres erreurs sont à 0
    Et coté serveur ? Que disent les statistiques ADSL (synchro, erreurs......) ?
  • Ouille ça j'ai pas regardé!

    Je le ferai ce soir. Mais je soupçonne de plus en plus le CPL... Grrrrr j'aurais du garder ceux de ma V5...
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    Reçu: 22/03/11 sans gamepad
  • Salut, qu'est ce qui te permet de soupçonner de plus en plus les CPL, je test avec des CPL Lenovo ce soir et je vous dis si il y a du mieux.
    Merci en tout cas pour toutes les infos, ça fait plaisir !
  • Bah j'ai des débits quand même hyper correct sur le serveur: 15 mbits/s et quand je télécharge des fichiers je suis aux alentours de 1.3 mo/s donc vu que je n'ai pas de problème de débit, le problème doit se trouver entre le serveur et le player...
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    Reçu: 22/03/11 sans gamepad
  • Bonjour !

    Je viens de lire les 2 msgs précédents, c'est vrai que les débits de papayou33 et razieldark semblent largement bons pour recevoir sans pb la TV, maintenant je crois qu'il est important de vérifier dans la console de gestion du server les statistiques ADSL concernant les erreurs (tout particulièrement FEC/HEC/CRC) car si à l'origine il y a des pbs ni de nouveaux coupleurs, ni un cable ethernet ne resoudra le pb. Toujours dans la console de gestion du server, il y a une rubrique reseau local / switch / statistiques qui donne l'etat de la liaison avec le player (selectionner le port où est raccordé le player), pour info et je ne sais pas si c'est une généralité, mais chez moi j'ai une connexion à 20Mb, et le débit instantané vers le player est de 1Ko/s en emission et 647 Ko/s pour le player quand je regarde une chaine HD. Concernant les erreurs sur cette page chez moi elles sont à 0. Je pense que c'est les premiers points à vérifier, qui peuvent déja donner une idée de la "santé" de la ligne ADSL. Si vous pouvez poster les résultats ce serait sympa.
    Cordialement.
  • Bonjour,
    Merci pour la réponse, je fais les tests ce soir et je post juste après les résultats de ma console, et âpres je testerais quand même d'autres CPL. Il est vrai que ma connexion sur le web, par exemple en direct download est très largement satisfaisante, j’atteins les 1.5 mb pour un fichier, mon problème si situe vraiment sur les chaines en HD voir en Standard, problème que je n'avais pas avec la Freebox V5 avec laquelle je regardais parfaitement la HD.
    Merci pour les infos en tout cas.
  • Re-Bonjour,

    en ce qui concerne le FEC/HEC/CRC sur la console tout est à 0 et pourtant au moment ou j'ecris l'image TF1 HD freeze carrement et le son aussi.

    Débit ATM 19076 kbit/s 1022 kbit/s
    Atténuation 23 dB 13 dB
    Marge de bruit 7 dB 15 dB
    FEC 6092 0
    HEC 0 0
    CRC 0 0
    ES 0 0
    SES 0 0
    Mode nitro Activé Activé
    Mode PhyR Activé Désactivé
    rxmt 31112 0
    rxmt_corr 0 0
    rxmt_uncorr 0


    voici ce qui ce passe sur le port du switch ou il y a le CPL :

    Réception
    Paquets reçus : 4423320 paquets
    Paquets broadcast : 11794 paquets
    Paquets multicast : 23007 paquets
    Paquets unicast : 4388519 paquets
    Octets reçus : 4.02 Go
    Débit instantané : 112 Ko/s / 263 Paquets/s

    Erreurs en réception
    Paquet undersize : 0 paquet
    Paquet runt : 0 paquet
    Paquet oversize : 0 paquet
    Paquet jabber : 0 paquet
    Paquet CRC : 0 paquet
    Octet reçu en erreur : 0

    Emission
    Paquets émis : 3345368 paquets
    Paquets broadcast : 396 paquets
    Paquets multicast : 3575 paquets
    Paquets unicast : 3341397 paquets
    Octets émis : 2.49 Go
    Débit instantané : 520 Ko/s / 405 Paquets/s

    Erreurs en émission
    Paquet retardé : 0 paquet
    Paquet en collision : 0 paquet
    Paquet en collision unique : 0 paquet
    Paquet en collision multiples : 0 paquet
    Paquet en collision excessive : 0 paquet
    Paquet en collision retardée : 0 paquet
    Paquet CRC : 0 paquet
  • Ah ouais moi c'est l'explosion des erreurs...
    Voie descendante Voie montante
    Débit ATM 15945 kbit/s 1022 kbit/s
    Atténuation 27 dB 35 dB
    Marge de bruit 6 dB 13 dB
    FEC 2241015 15
    HEC 249574 0
    CRC 42533 0
    ES 1097 0
    SES 843 0
    Mode nitro Activé Activé
    Mode PhyR Activé Désactivé
    rxmt 1373368 0
    rxmt_corr 4259719 0
    rxmt_uncorr 4259719 0
    Et au niveau du switch:
    Réception
    Paquets reçus : 1131731 paquets
    Paquets broadcast : 29 paquets
    Paquets multicast : 18 paquets
    Paquets unicast : 1131684 paquets
    Octets reçus : 190.40 Mo
    Débit instantané : 1 Ko/s / 7 Paquets/s
    Erreurs en réception
    Paquet undersize : 0 paquet
    Paquet runt : 0 paquet
    Paquet oversize : 0 paquet
    Paquet jabber : 0 paquet
    Paquet CRC : 0 paquet
    Octet reçu en erreur : 0

    Emission
    Paquets émis : 19699371 paquets
    Paquets broadcast : 3852 paquets
    Paquets multicast : 24935 paquets
    Paquets unicast : 19670584 paquets
    Octets émis : 25.80 Go
    Débit instantané : 778 Ko/s / 573 Paquets/s
    Erreurs en émission
    Paquet retardé : 0 paquet
    Paquet en collision : 0 paquet
    Paquet en collision unique : 0 paquet
    Paquet en collision multiples : 0 paquet
    Paquet en collision excessive : 0 paquet
    Paquet en collision retardée : 0 paquet
    Paquet CRC : 0 paquet
    Je vais tenter en changeant le cable RJ11
    Migration: 15/12/10 09:24 Kiala -> 27/01/11 Dépot UPS -> 10/02/11 Kiala -> 18/03/11 09:17 Dépot UPS (Bordeaux)
    Portable gratuit: 17/02/11
    Console FREE: OK 18/03/11
    Mail : OK 18/03/11
    SMS: OK 21/03/11
    Reçu: 22/03/11 sans gamepad
  • Bonsoir,

    Apparement 2 situations bien différentes!!! Pour razieldark : la ligne ADSL semble vraiment clean. Pas d'erreur CRC, et les erreurs FEC ne sont pas catastrophiques, par contre ce qui semble peut-être faible c'est le débit instantané en emission 520Ko est-il possible d'essayer avec une liaison directe ethernet ? et vérifier ce débit ?

    Pour papayou33, là gros soucis dès le départ! la ligne ADSL ne semble pas bonne au départ beaucoup trop d'erreurs notament CRC, par contre le debit instantané du switch lui semble bon. Concernant la ligne ADSL, effectivement on peut essayer de changer le cable RJ11, mais j'y crois pas trop, au vu de la marge de bruit est-ce que le mode "patate" est utilisé ? La ligne est-elle "propre" ? (le coup classique des condos). Une solution pour essayer de cerner le problème, c'est d'essayer dans la configuraion adsl de désactiver le mode ADSL2+ pour voir si avec une synchro plus basse la ligne est plus stable, sans erreur (si c'est pareil : voir egalement si en enlevant aussi le mode adl2 c'est mieux, toujours au niveau des erreurs). De toute façon tant que le problème au niveau du server n'est pas corrigé, c'est pas la peine de chercher côté player.
    cdlt
  • Quelques infos supplémentaires : pour avoir la TV HD en adsl il faut environs un débit de 6Mb, ce qui expliquerait pour razieldark le pb de freezes, debit instantané : 520Ko x 8 = 4.16 Mb donc inférieur aux 6 Mb théoriques, ce qui confirmerait le pb entre le player et le server. Pour papayou33 le débit entre le player et le server est bon : 778 x 8 = 6.2 Mb (d'ailleurs j'ai exactement le même débit chez moi entre le player et server en CPL), mais la ligne est "pourrie" au départ. A vérifier. Merci de poster les résultats si ça peut aider à comprendre un peu, car je crains que la hotline "nage" un peu dans ces problèmes !!!!
  • merci pour les infos, donc tu pense qu'il faut que je change la liaison entre mes deux box ? je vais essayer des nouveaux cpl et je post le resultat, à noter que j'ai basculer en mode sérénité. test de cpl demain. merci pour les infos c'est vraiment sympa.
    cdt,
  • razieldark a écrit :merci pour les infos, donc tu pense qu'il faut que je change la liaison entre mes deux box ? je vais essayer des nouveaux cpl et je post le resultat, à noter que j'ai basculer en mode sérénité. test de cpl demain. merci pour les infos c'est vraiment sympa.
    cdt,
    Aucune possibilité de tester directement avec un cable ethernet ? Ca donnerait tout de suite une bonne info. Au fait pour le mode serenité je ne pense pas que c'était la peine car au vu des statistiques c'est vraiment une ligne nickel. (les erreurs FEC ne sont pas trop nombreuses donc n'influent par sur le débit, pour moi j'en ai aussi 1992 en 2 jours).
    cdlt
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