Tout fonctionne sauf le téléphone!!!

Bonjour,

J'ai également le même problème. J'ai migré d'Alice vers free. J'ai reçu ma freebox revolution jeudi et je l'ai installé aussitôt. Je suis en degroupage total, internet et la tv fonctionnent correctement.
J'ai le téléphone qui fonctionnait le jeudi toute la journée et le lendemain plus rien. Je n'ai plus de tonalité, je ne peux emettre ou recevoir d'appel depuis.

Merci de me répondre, si quelqu'un a une solution à ce problème.

Cordialement

Bonjour,
Avant tout, chez Free ils ont conçu des box évolutives, alors profitons-en. Je vous récapitule les accessoires 100% compatibles Freebox, testés et approuvés par les Membres du forum pour optimiser à fond vos performances :

➡️ Freebox Ultra : augmentez la taille du stockage en ajoutant ce SSD Crucial P3 (jusqu'à 4To !), facile à clipser.
➡️ Freebox Delta : ajoutez cette barrette mémoire Crucial 16Go et jusqu'à 4 disques durs Seagate BarraCuda.
➡️ Freebox Pop & Ultra : gagnez en vitesse avec cet adaptateur Ethernet 2,5 Gb/s ou cette carte WiFi 7.
➡️ Freebox Révolution : transformez-la en mini-NAS avec ce disque dur externe WD ou une clé USB.

💡 Quelques astuces :
- si la TV freeze ou saccade, passez le Player en câble Ethernet direct plutôt qu’en WiFi. Le changement est radical en fluidité !
- pour profiter à fond de la fibre 10 Gb/s, jetez un œil à l'encart dédié 👉 « Surfer à 10 Gbit/s chez soi ». 🚀

Bonsoir tout le monde,

Je voudrais vous demandez un petit service.
Au fait, tout fonctionne avec la nouvelle V6 reçu et installée il y a une semaine mais quand j’appelle d'un portable sur le numéro de fixe le téléphone ne sonne pas mai par contre sur le modem s'affiche qu'il y a un appel !!! du coup je ne comprends rien du tout en sachant que j'en est vraiment besoin de mon fixe.
Merci de me proposer une solution svp

Cordialement,

bonsoir,
le telephone est relié en RJ11 ou en dect?

Bonsoir,

j'ai installé la V6 mais le téléphone ne fonctionne pas. Il sonne mais quand je décroche je n'entends rien puis se coupe. Quand j'essaie d'appeler pas de tonalité.

Que faire?
merci.

Bonsoir,

Même chose, pas de tonalité sur la ligne téléphonique et quand le téléphone sonne, je décroche, je n'entends rien puis se coupe

.
Le service assistance téléphonique free n'a pas pu m'aider

.
Est-ce que quelqu'un a une solution ou indication?

Merci d'avance.

Bonjour,

j'ai le même soucis, depuis démanagement, impossible de faire marcher le téléphone fixe, brancher en rj11 sur la freebox

Bonjour,

Moi aussi j'ai mon tel qui ne fonctionne pas pourtant je l'ai branché comme il faut à la free et maintenant quand j'essaye d'appeler on me dit "votre numéro est verrouillé" et quand j'essaye de m'appeler on me dit "votre correspondant est momentannement indisponible"
Pourriez-vous m'aider svp?
Merci

Hello mimi

ta recu la freebox quand ?

si tu reboot aujourdhui la freebox qu'en est t'il ?

ps: parfois les infos se mettent à jour dans la freebox après reception
une fois les infos interceptées, il faut un reboot pour qu'elle soient prise en compte

emilie a écrit :Bonjour,

Moi aussi j'ai mon tel qui ne fonctionne pas pourtant je l'ai branché comme il faut à la free et maintenant quand j'essaye d'appeler on me dit "votre numéro est verrouillé" et quand j'essaye de m'appeler on me dit "votre correspondant est momentannement indisponible"
Pourriez-vous m'aider svp?
Merci

Bonjour,
je vous invite à me communiquer votre numero de ligne par MP.

Merci

Bonjour,
j'ai reçu la freebox revolution il y a peu, tout fonctionne à merveille, sauf le téléphone qui n'a pas de tonalité et qui ne reçoit pas les appels. La prise est branchée sur la prise téléphone (sur celle du serveur freebox).
Merci pour des renseignements.

j'ai aussi le même problème j'ai reçu ma free le 08/08/2011 et à ce jour tout marche sauf le téléphone j'ai essayé toutes les manipulations possibles pas de changement et impossible de joindre le service assistance

Tout pareil tout fonctionne sauf le téléphone fixe y a t'il une personne qui aurait la solution ???

Merci

Bonjour à tous
Moi c'est pareil.
Freebox révolution reçu le 19 aout tout marche bien mais pas le téléphone (pas de tonalité).
J'ai essaye deux téléphones en Rj11 et branche sur la prise téléphonique aussi rien a faire.
Je suis allé sur Http://mafreebox.freebox.fr pour diagnostiquer et tester le téléphone et tout est ok sauf que lorsque je demande a faire sonner le tel ca marche pas.
Merci d'avance

nicozx7r a écrit :Tout pareil tout fonctionne sauf le téléphone fixe y a t'il une personne qui aurait la solution ???

Merci

Problème résolue en initialisant de nouveau le téléphone avec la base

Tu as reinitiliser le telpehone avec sa ppropre base ou avex la freebox.
Quelqu'un auraus une idée????

merci

J'ai raccordé la base sur la box j'ai rebooté ma box et réinitialiser mon tel avec sa base

Bonjour, tout fonctionne sauf le téléphone :

-il est reconnu
-il est activé
-je le fait sonner
-il a déjà fonctionné
-j'ai essayé un autre tel
-j'ai essayé un autre câble
-je n'ai pas de tonalité
-après numérotation j'ai un grésillement de 3-4 secondes et c'est tout.

Ci quel qu'un pouvait m'aider à trouver l'origine de cette panne ???

Bonne Journée, WoPeR

J'ai essaye ta solution nicozx7r
Mais rien ne marche
je ne comprends pas pourquoi

merci de votre aide

Bonsoir tout le monde,
Voila j'interviens pour le compte de "belle maman".

Accès en dégroupé total avec une toute nouvelle V6. certes 64db d'atténuation mais web à 900kbs (on prend ce que l'on a...)
le téléphone à fonctionné pendant deux jours et depuis aujourd’hui c'est la cata...plus de tonalité, mais un appel extérieur fait sonner....et au décroché la freebox "raccroche".
Que se passe t-il? Y a t-il quelque chose qui m'échappe et que je devrais faire?

xxxxxxxxxxx

d'avance merci de votre aide
marc

bonsoir,

1) le téléphone est relié par fil ou est-il connecté sur la base dect intégrée à la freebox ?

2) le problème persiste même aprés un redémarrage de la freebox ?

cdlt