Remboursement des frais de migration

Salut à tous, de mon coté, 148€ réglés le 04/12 le jour de la sortie de la box, j'ai donc payé la totale, mais n'ai commandé que le disque dur lors de ma commande.
Facture de Janvier reçue, aucun remboursement des 59€ du pack sécurité ET 40€ facturé enplus pour le disque dur déjà payé !!!
Abusé et intolérable de prélever à tout va. Même en cas de remboursement sur les 2 factures suivantes, j'aurai fait l'avance, mais je ne suis pas une banque !!!! Çà mérite un topic spécial si beaucoup ont le même retour de bambou ....
Courage

Avant tout, petit rappel, voici les meilleurs équipements actuellement conseillés par les participants du forum :

Pour la Freebox Ultra : ajoutez un disque-dur SSD NVMe (de 1To ou plus) pour stocker et centraliser vos données. Un adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet d'augmenter vos débits en connexion filaire.

Pour la Freebox Delta : ajoutez 1 à 4 disques-durs (2To ou plus) pour disposer d'un veritable serveur de fichiers, on en parle ici. Ajoutez aussi une barrette mémoire 16Go (ou 8Go) pour booster les performances du serveur, on en parle ici.

Vous êtes fibré ? Pour disposer du début maximal chez vous, on parle ici de la fibre 10Gb/s à la maison.

brianb :
> Salut à tous, de mon coté, 148€ réglés le 04/12 le jour de la sortie de la
> box, j'ai donc payé la totale, mais n'ai commandé que le disque dur lors de
> ma commande.
> Facture de Janvier reçue, aucun remboursement des 59€ du pack sécurité ET
> 40€ facturé enplus pour le disque dur déjà payé !!!
> Abusé et intolérable de prélever à tout va. Même en cas de remboursement
> sur les 2 factures suivantes, j'aurai fait l'avance, mais je ne suis pas
> une banque !!!! Çà mérite un topic spécial si beaucoup ont le même retour
> de bambou ....
> Courage
moi aussi j ai pas les moyens de leur avancer 100 euros ce mois ci

Benji4522 :
> Hortax :
> > Benji4522 :
> > > pk moi il me l ont pas rembourser
> >
> > Je t'invite à appeler le service client au 1044 avec ta facture en main (pour le
> N°)
> > ainsi que le N° de commande lors du paiement des 99 €. Ca ressemble à une
> erreur...
> > Si tout est OK, ils remboursent rapidement. (normalement)
> je l ai eu mais deux version le virement ou le remboursement sur les prochaine
> factures

tu as été remboursé du coup ?

J'ai appelé le service client suite à mon doublon de facturation posté plus haut,
La dame très aimable et compétente, était bien au courant et m'a avoué qu'il y avait un bug connu, et que par conséquent ils préparaient un remboursement de toutes leurs "dettes" (59€ pack sécu + 40€ double facturation Hdd soit 99€) sur le compte qui est débité tous les mois pour l'abonnement, et ce d'ici une semaine. ...
Elle en a profité pour m'inviter à rebooter la box allumée depuis 5 jours pour profiter de la dernière mise à jour, qui n'a malheureusement pas corrigé mon problème de perte d'internet quand l'agrégation 4G est activé, mais je salue l'effort ! Maintenant, patientons.

Salut,

Migration demande le 04/12 a 18h45 mais toujours rien recu non plus!

par contre, je viens de recevoir un remboursement de 99€ de la part de free.

Pareil commande le 04/12 vers 17h et remboursement aujourd'hui des 99€..

Je pense que tous ceux qui ont versé les 99€ lors de la migration reçoivent en ce moment le remboursement.
Idem pour moi, commande le 04/12, remboursement des frais qui sont maintenant les coûts des options et toujours aucune nouvelle de free.

Migration Fibre faite le 04/12/18 vers 23h00 et BOX reçue le 06/02/19 ...

+1

Idem commande passée le 04/12 vers 23h10 avec frais de 99 euros et vu aujourd'hui par hasard en regardant sur mon compte un remboursement de Free de ces 99 euros en cours de traitement (par contre aucune facture ou autre message reçu concernant ce remboursement pour le moment)... Donc je pense qu'il ne devrait plus trop tarder à nous envoyer ce fichu SMS/Email... pour finaliser la migration ?? On va croiser les doigts...

je me suis inscrit le 04/12 @ 20h21 mais je n'ai pas eu de remboursement !

Je viens de voir que le remboursement de 99€ passe sur mon compte cette nuit.

**21/01/2019**

jameson605 a écrit:
> Je pense que tous ceux qui ont versé les 99€ lors de la migration reçoivent
> en ce moment le remboursement.
> Idem pour moi, commande le 04/12, remboursement des frais qui sont
> maintenant les coûts des options et toujours aucune nouvelle de free.

Bonsoir jameson605, je confirme tes dires.
Mon compte CB vient d’être crédite par Free, les 99€ prélevé le 04/12 L'ANNEE DERNIERE

(2018) mais sans les intérêts

moi ça va les 99€ ne sont sortis que 24h00 paiement le 04/12 débit différé le 04/01 remboursé le 05/01 !
en revanche si l'ordre des remboursement correspond a l'ordre des envois de SMS je viens de doubler toute la file !

Allez c'est bon laissez moi rêver c'est l'heure ! lol

inscrit le 04/12 à 17 h
je viens d'être remboursé de mes 99 €
sinon rien de rien rien que confirmé

jose75013 a écrit :
> Mon compte CB vient d’être crédite par Free, les 99€ prélevé le 04/12 L'ANNEE
> DERNIERE

(2018) mais sans les intérêts

Soit 0,057 euros au taux actuel du livret A... tu devrais engager une procédure, lettre recommandée, avocat toussa....

Bonjour
Idem pour moi, remboursement des 99 € un mois jour pour jour après mon paiement....
Free a travaillé un mois avec mon argent... Bonne affaire...
Toujours pas de SMS bien sûr....
Au fait, c'est un renouvellement fibre.

Edit Modération : Message déplacé

J'ai été remboursé hier moi aussi :
07/01/2019 ANNUL CB DU 04/12 FREE EQUIPEM 99,00
J'attends la suite avec fébrilité.

Bonjour à Tous,

Je confirme, je viens de recevoir un virement de 148€ de Free (date de valeur lundi 7).

C'est toujours ça de pris

Hortax a écrit:
> jose75013 a écrit :
> > Mon compte CB vient d’être crédite par Free, les 99€ prélevé le 04/12 L'ANNEE
> > DERNIERE

(2018) mais sans les intérêts

>
> Soit 0,057 euros au taux actuel du livret A... tu devrais engager une procédure,
> lettre recommandée, avocat toussa....

Sauf que eux à contrario 99 x le nombre de precommandes ça va leur payer plus qu'un café et ça leur a servi à faire les beaux face aux actionnaires.

Idem pour moi. Commandé le 04/12 aux environs de 17h45. Rien depuis... Et cette nuit, remboursement des 99€. Pour info, le remboursement est en date de valeur du 04/12, donc c'est clean de leur côté. Maintenant, l'absence totale de communication (y compris sur ce remboursement) est inquiétante pour une boîte cotée dont c'est le plus gros lancement depuis longtemps !

slavoisard a écrit:
> Idem pour moi. Commandé le 04/12 aux environs de 17h45. Rien depuis... Et
> cette nuit, remboursement des 99€. Pour info, le remboursement est en date
> de valeur du 04/12, donc c'est clean de leur côté. Maintenant, l'absence
> totale de communication (y compris sur ce remboursement) est inquiétante
> pour une boîte cotée dont c'est le plus gros lancement depuis longtemps !
Tu es sûr que tu ne confonds pas la date d'opération et la date de valeur?