FREE OPTIQUE - Module optique non reçu

Bonjour, apparemment Free n'as pas changé de politique, il est toujours en "rupture de matériel".
Par contre pour ramasser les sous chaque mois, là il n'y a pas de problème.

Le technicien est venu installé la fibre chez moi le 12/11 et depuis toujours pas de module ni de jarretière.

Après avoir contacté plusieurs fois free, j'ai entendu milles excuses et jamais la même.

Je pense qu'on est pris en otage et qu'on n'a qu'a fermer sa g....e.

Ma voisine qui est chez orange vient de se faire fibrer: il sont venu faire son installation, 2 h après ça fonctionnait. Bon courage.
Jean Pierre

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

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Bonjour,même problème le technicien vient dans 3 jours pour m’installer la fibre mais je n'ai toujours pas reçu le kit,il est en cours d’envoi depuis 2 semaines!
J’ai appelé plusieurs fois free et à chaque fois la même reponse,on relance la demande.
Je connais un voisin qui s’est fait fibré vendredi et même problème,et le technicien n’avait que des kits pour révolution.
Donc dans 3 jours installation et pas de fibre

Bonjour,

J'ai souscrit une offre fibre dernièrement chez Free (Freebox Révolution).

Un technicien doit passer ce samedi afin d’installer la fibre dans mon appartement.

Or ce soir, en ouvrant ma nouvelle box, je constate que le kit de la fibre optique (jarretière optique et module optique vers port fibre) n’est pas joint au colis...

Étant précisé qu’une note indique explicitement que ce dernier est fourni et doit être présent dans le colis...

Je serai en télétravail dès la semaine prochaine et il est inconcevable que je n’ai pas accès à Internet.

Un interlocuteur Free peut-il me renseigner à ce sujet et le cas échéant, me confirmer que le technicien viendra avec le kit manquant ce samedi ?

Dans cette attente,

Cdlt

Il y a hélas un bon moment que l'on n'a pas vu passer un interlocuteur Free ici, sur ce forum d'usagers.

Logiquement, si cela se passe comme c'est en principe le cas, le boitier additionnel fibre pour le serveur Révolution est amené et posé par l'installateur de la fibre.

Bonjour, je viens de recevoir mon kit Delta S, mais il n'y a pas de module fibre et je ne possède qu'un boîtier fibre mural, pas de prise ADSL ni de prise téléphone. Du coup, je ne peux pas brancher la la delta S . Un installateur va-t-il venir avec le boîtier ou est-ce à moi de me rendre en magasin ?

As-tu une photo du dos de ton serveur Delta, s'il te plait ?

Cela permettrait de confirmer ou non la présence du module fibre, théoriquement intégré.