suivi commande bloqué a l'étape 4

toujours rien reçu ...

Bonjour,
Avant tout, chez Free ils ont conçu des box évolutives, alors profitons-en. Je vous récapitule les accessoires 100% compatibles Freebox, testés et approuvés par les Membres du forum pour optimiser à fond vos performances :

➡️ Freebox Ultra : augmentez la taille du stockage en ajoutant ce SSD Crucial P3 (jusqu'à 4To !), facile à clipser.
➡️ Freebox Delta : ajoutez cette barrette mémoire Crucial 16Go et jusqu'à 4 disques durs Seagate BarraCuda.
➡️ Freebox Pop & Ultra : gagnez en vitesse avec cet adaptateur Ethernet 2,5 Gb/s ou cette carte WiFi 7.
➡️ Freebox Révolution : transformez-la en mini-NAS avec ce disque dur externe WD ou une clé USB.

💡 Quelques astuces :
- si la TV freeze ou saccade, passez le Player en câble Ethernet direct plutôt qu’en WiFi. Le changement est radical en fluidité !
- pour profiter à fond de la fibre 10 Gb/s, jetez un œil à l'encart dédié 👉 « Surfer à 10 Gbit/s chez soi ». 🚀

pourrais je avoir une réponse au moins la parce que sa fait 1 semaine et je commence à perdre patience

Cela fait une semaine que t es bloqué sur l'étape 4?

Ben la je commence vraiment à perdre patience et à me dire si je vais pas changer parce que sa fait 1 semaine oui et je pense pas que c'est normal .

Je te rassur c'est pareil pour moi ca fait une semaine et toujours rien

c'est la construction de la ligne par FT ? Si oui, bon courage, j’attends depuis 3 semaines que ces messieurs d'FT se bougent...

salmé a écrit :Bonjour Ketamsland
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour salmé, toujours pas d avancée?

J'en suis ici : ETAPE 4 Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.

Free il faut vraiment que vous fassiez des efforts sur les temps de délais parce que y en a qui ont besoins d'internet pour le boulot et souscrire une offre et attendre 3 semaines si ce n'est plus avant que ce soit envoyé ,c'est moyen quand même , si il faut patienter on va patienter mais c'est vraiment malheureux

Freebox envoyé elle arrive aujourd'hui apparament on va voir sa

j'espère que je pourrais me connecté

Ketamsland a écrit :Cela fait une semaine que t es bloqué sur l'étape 4?

Bonjour Ketamsland
Nous vous confirmons que votre ligne est câblée
Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.

salmé pouvais vous me renseigner sur l'état de ma ligne ?

Quelqu'un pourrais me répondre s'il vous plait ?

Bonjour teddy19
Nous vous informons que votre ligne est câblée
10/12/2015 Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)
Nous vous prions de nous excuser pour ces inconvénients et vous remercions de votre patience.

Bonjour,

même situation pour moi,
Bloqué à l'étape 4 : est ce long ?

cdlt

Bonjour à tous et plus particulièrement à @salmé.

Je suis comme mes prédécesseurs, bloqué à l'étape 4 depuis 8 jours. Pouvez-vous me renseigner sur la date d'ouverture de ligne? S'il vous plaît. (Données envoyées par MP)

Merci d'avance.

quentin.beaudouin a écrit :Bonjour,

même situation pour moi,
Bloqué à l'étape 4 : est ce long ?

cdlt

Bonjour quentin.beaudouin
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,
Inscrit depuis le 1 decembre je suis bloquer a l'etape 4 depuis le 3/12, ça commence à etre long, et pendants ce temps là l'abonnement est payé, il y a t il moyen de faire accélérer les choses ? Merci beaucoup

Bonjour Chewbi51
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Mp envoyé

Bonjour Chewbi51
Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction, votre inscription est validée par FT
03/12/2015 - Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage partiel depuis 12 jours (OKAR)
nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée