Raccordement Orange mais ligne active

Bonjour,
Je viens d'emménager dans un nouveau logement et ai souscrit un abonnement Freebox révolution via internet.
Free m'a proposé de prendre un RDV avec Orange pour une installation de ligne, RDV pris le 28/09 (première disponibilité), mais la ligne est active...
Ce rendez-vous n'a donc pas de sens, et cela semble être une étape bloquante pour l'avancée du dossier.
Ne parvenant pas à contacter un conseiller au 3244, je me tourne vers vous pour essayer d'obtenir de l'aide...
Merci d'avance

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Valentin51
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Je rencontre le même problème, puis-je vous contacter salmé ?

Merci

Bonjour emi_r
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Je n'ai pas eu de réponse de salmé, avez vous pu résoudre votre problème ?

Bonjour emi_r
Nous vous confirmons que votre ligne est en cours de construction, le câblage est prévue le 25/09
Nous vous prions de bien vouloir patienter
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Merci pour votre réponse