Revolution bloquée à l'étape 4 après un démenagement

Bonjour, j'ai déménagé récemment, et j'ai donc déménager mon offre vers mon nouveau domicile.
Après plusieurs jours d'attente, je vois dans mon espace abonné que ma ligne est activée.
Cependant, ma Revolution est bloquée sur l'étape 4, attente de réponse DHCP.

Je n'arrive pas à trouver solution à mon problème, et j'ai vraiment besoin d'une connexion pour des choses importantes, merci de votre comprehension.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour KlainerFan
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour, suite à demande de déménagement réalisée il y a bientôt 2 semaines, ma Freebox mini 4K est toujours bloquée à l'étape 4. Besoin d'aide... Est ce normal?

Bonjour belfort1
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci Salmé
Infos transmises par MP. Bien reçue?

Bien reçu
Je vous prie de bien vouloir patienter svp

Toujours pas de nouvelles : m'avez vous oublié?
J'attends de vos nouvelles impatiemment.
Merci

Bonjour belfort1
Nous sommes désolés pour le retard,
Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction,
12/09/2017 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 6 jours (OKAR)
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée