Étape 4 bloqué

Bonsoir,
Il y'a quelque jour j'étais chez Orange et des amis mon proposer de prendre l'offre free crystal a 1,99€/mois j'ai donc décider de le faire.
Les trois première étape son passé très vite mais sa fait 4 jour que l'étape 4 est bloquer sur:
"Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom."

Pouvez vous m'aider svp je n'est plus de connexion et j'ai du résilier mon abonnement Orange..

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
Pour participer au forum, connecte-toi ou crée un compte, tu seras le/la bienvenu(e) 👍

Bonjour Amin57100
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour, je suis exactement ds la meme situation que amin57100. J etais chez sfr et j ai pris l offre de vente privee avec la crystal box et cela fait plus de 10jours que l on m a tout coupé. Depuis je suis bloquee a l etape 4 et rien ... J ai reussi a avoir 1 conseiller qui m a dit que france telecom recreait une ligne alors que j ai donné mon num de fix + rio ... impossible de ravoir quelqu un en ligne ... cela devient long surtout quand on a pas de reponse ni de solution. Pouvez vous m aider svp ? Merci d avance elise

Bonjour Elisantho
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Je suis actuellement dans le même cas pour une offre freebox 4K. Les 3 premières étapes ont avancé très vite et puis bloqué depuis 5jours sur l étape 4 du raccordement.
Pouvez vous me donner plus d informations ? J ai besoins d internet rapidement pour mon travail..
Merci

Bonjour schmilblick
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci Salmé, je viens de vous envoyer en message privé les informations demandées.

Bonjour schmilblick
Je vous confirme que votre ligne est totalement câblée, la freebox est en préparation d'envoi, je vous prie de bien vouloir patienter le temps que la freebox soit livrée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bonjour,
Moi aussi ma box est bloqué à l'étape 4,est-il possible d'avoir des informations sur l'avancement de ma commande. Cordialement