Régularisation factures

Bonjour,
Nous avons eu un soucis de prélèvements pour la facture de juin 2017!et depuis nous n'avons plus de TV, ce que je comprends parfaitement.
Je souhaiterais que free prélève la facture de juin et juillet 2017 en même temps! J'ai essayé de joindre plusieurs fois free par téléphone depuis mais je n'arrive à parler avec personne alors que avant c'était possible! Je n'ai pas de carte bancaire ni de chéquier donc je ne peux pas régulariser par téléphone. D'où mon souhait que free prélève les mois de juin et juillet 2017 en même temps pour ravoir mes services TV etc!
Que pouvez vous faire pour m'aider? Car il n'y aura que par prélèvements que je pourrais payer la facture!
Merci beaucoup

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Mauger Amandine
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci