Migration fibre orange vers free (Pas de module ni jarretiere)

Bonjour
Voici mon cas
Abonné à la fibre Orange , je decide de passé chez free (etant eligible fibre)le 8 mai 2017 , je reçois très vite la Freebox révolution puis assez rapidement un rendez vous avec un technicien le 19 mai , le technicien arrive à l'heure, bien sympathique, il était venu mettre le PTO (et ouais déjà existant étant abonné à la fibre Orange) , il est resté 5 minutes étant donné qu'il n'avait pas de module ni jarretiere en me disant que je serais de nouveau contacté pour prendre rendez vous qu'un technicien viendra branché la box nous sommes le 31 mai toujours aucune nouvelle... C'est tout de même anormal ce délai pour avoir à disposition le module et la jarretiere.

Avez vous vécu ce genre de péripétie ? Connaissez vous le délai d'attente ? Je commence à perdre patience et pense à me rétracter ce qui est dommage, j'avais eu une très bonne expérience adsl avec free il y a plusieurs années.

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour TheSnake
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour

Je vous ai transmis les informations , merci de votre aide.

Cordialement.