Impossible de joindre le 3244

Bonjour,

Je suis actuellement client fibre ORANGE et ai décidé de passer chez Free Optique.

La demande d'abonnement chez Free a été effectuée le 23 Avril 2017 et rendez-vous a été fixé ce matin pour intervention technicien en vue d'installer le matériel.

Le technicien est donc venu comme convenu, hors problème : je ne suis toujours pas raccordé à Free Optique, la liaison ne fonctionne pas donc le technicien m'a re-accordé à ORANGE.

Depuis le départ du technicien, j'essaie de joindre le 3244, afin d'avoir plus d'information, qui me dit que le service est ouvert du Lundi au Vendredi de 07H00 à 22H00 et me dit de rappeler ultérieurement.

Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Hello ! Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour NeO78370
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

impossible de joindre également le 3244... rappeler ultérieurement

Bonjour corinneb
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci