Passage de l'ADSL à la Fibre Optique

Ce matin, des techniciens Free fibrent mon voisin...
Je vais les voir pour dire que j'aimerai également être fibré et que j'en ai fait la demande depuis 8 mois.
La réponse : Ils sont nuls au service client... Rappelez les...
Je rappelle, la réponse : Il faut attendre qu'on vous contacte Mr...
N'importe quoi...

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour,
Dans quelle ville êtes vous, par curiosité ? j'ai l'impression qu'ils sont un peu en sous effectif dans les grandes agglomérations.

Je suis à Colomiers. Le problème, c'est que j'ai l'impression qu'on me prend pour un pigeon, et venant de Free...
Plusieurs fois le service client m'a dit qu'il ne comprenait pas pourquoi je n'était pas fibré, et qu'il relançait mon dossier. Hier, plusieurs heures après mon appel au 3244 où l'on me dit il faut attendre, le service client me rappelle pour me demander si je suis content de ma connexion...
Je dis que j'aimerai bien être fibré car mon débit n'est que de 4M, et que je ne comprends pas pourquoi mon voisin qui n'a rien demandé est fibré aujourd'hui, et que moi toujours rien alors que soit disant on a relancé mon dossier déjà 4 fois depuis aout. Et la on me dit que le service client ne peut rien faire, car c'est Free infrastructure qui gère le fibrage. OK, mais quel est le critère pour choisir qui va être fibré?
Je pense qu'il jette une pièce en l'air, et pile tu es fibré face tu attends... Personne ne sait... Soit c'est du foutage de gueule, soit c'est de l'incompétence...
Les 3 personnes qui fibraient mon voisins hier mon clairement dit que pour eux c'étaient de l'incompétence...