Bloqué à l'étape 3 depuis presque 2 semaines !!

Bonjour.

Nous avons souscrit à la freebox mini le 6 mars. Le lendemain il y avait un problème à l'étape 2 qui nous mettait une erreur et nous demandait d'appeler le 3244. Problème réglé on m'a dit que nous aurions notre ligne entre 6 et 15 jours. Le 8 mars nous sommes passés à l'étape 3 et depuis c'est le neant total !!

Impossible de contacter le 3244 et bien évidemment on a pas encore reçu la box. Nous avions annulé notre service sfr en pensant que free allait être plus simple mais nous commençons à être déçu surtout que visiblement il y a souvent des erreurs a l'étape 3.

J'espère que ça pourra rapidement être réglé car je ne peux travailler sans internet ! Merci..

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Tishann
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci