ASSISTANCE FREE

Bonjour a Tous

Voila mla mésaventure chez Free ,déménagement en Juin 2016 ,4 semaines d'attente avant d'avoir Internet et après de nombreux appels.
Ensuite Panne dans la région,mais bon tout le monde était concerné 3 jours sans internet.
Et voici ma dernière ,toujours pas résolu a ce jour le 19/03/217 encore une fois après de nombreux appels et une très grande patience ou je sature ,intervention d'un tech 1 semaine après un appel de free le 08/09/2017 pas de créneau avant donc n'intervient que le 15/03/2017 bref suivez ce qui suit ,et bien sur l'assistance face to free qui te lis tout simplement ce qu'il y a sur ton interface quand tu les contactes
Ah oui j'étais bloqué à l'étape 2 le 1 mars pour après 2 corrections 3 semaines plus tard etre bloqué à l'étape 4 le 18 Mars DONC TOUJOURS PAS REPARE.....le dernier face to free le 18 ,mais Mr ,Orange a trois jours pour tester ,mais M....Je lis qu'ils auraient corrigé le 18...ne me prenez pas pour un C......message joint
Mon Interface complet suivant
01/03/2017 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
02/03/2017 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
03/03/2017 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
03/03/2017 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
06/03/2017 Suite à la demande du 03/03/2017, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
07/03/2017 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
08/03/2017 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
15/03/2017 Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 10h00 et 12h00.
17/03/2017 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
18/03/2017 Suite à la demande du 17/03/2017, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).
La question est malgré un prix attractif ,dois je resster chez FREE.

Et ca continue ,contacte aujourd'hui le FACE TO FREE 21/03/2017 que je suis toujours en étape 4 et RIEN ,FAUT ATTENDRE

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour Dank
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci