Pavé directionnel tactil invisible et inactif

Bonjour a tous

J'ai recu hier ma freebox revolution mais petit probleme au premier demarage l'ecran oled etait completement allumer et scintiller ( carrer jaune) apres un reboot le probleme etait regler mais autre probleme je ne voit pas ni ne peut utiliser les fleches directonnel et le bouton valider.
Du coup impossible d'operer un hard reset ou meme d'acceder a free os car je doit appuyer sur une fleche du server pour valider mon compte (j'ai deja essayer d'intervertir les free plugs)

Merci d'avance

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour Garloc
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Garloc
Après consultation de votre dossier, je vous confirme que votre freebox est fonctionnelle, aucune anomalie n'a été détectée
Je vous invite en premier à réinitialiser votre freebox
Lorsque le logo Free apparaît sur l'écran digital, posez rapidement votre doigt sur n'importe quelle touche digitale à droite de l'écran ;
Les 3 modes de démarrage apparaissent ; sélectionnez usine puis confirmez avec la touche de validation.
Tous les paramètres et réglages (WiFi, routeur, partages, etc.) ainsi que le disque dur sont réinitialisés comme si vous veniez de recevoir votre Freebox.
Après un simple redémarrage, la Freebox s'initialisera alors avec une configuration "vierge" comme au premier branchement.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition pour tout complément d'information.

Bonjour

je ne voit pas ni ne peut utiliser les fleches directonnel et le bouton valider.
Du coup impossible d'operer un hard reset

Je tient a preciser que j'ai deja utiliser une freebox revolution et que je sait ou se situe les touche tactile mais la le paver tactile est tout simplement inoperant que ce soit au boot ou meme aprés initialisation

http://img11.hostingpics.net/pics/144593ZVe7m2U.jpg

Je vous prie de bien vouloir me communiquer le numéro de série de votre freebox server

Garloc , êtes vous toujours là, j'ai besoin du numéro de série pour valider l’échange de votre matériel

MDL:f-gw06250c 0-an

je vous parle du numéro de série ( NS) que des chiffres

Madame pourriez vous faire un peu plus vite, parce que j'ai d'autres MP auxquels je dois répondre
c'est pas évident pour nous de vous valider un échange a travers un forums,

Soyer en assurer j'ai d'autre chats a fouetter aussi qui plus est je vous avait repondue quelque minutes avant un peut de tact serait plus que bienvenue.

Garloc a écrit :
Madame pourriez vous faire un peu plus vite, parce que j'ai d'autres MP auxquels je dois répondre
c'est pas évident pour nous de vous valider un échange a travers un forums,
Soyer en assurer j'ai d'autre chats a fouetter aussi qui plus est je vous avait repondue quelque minutes avant un peut de tact serait plus que bienvenue.

Nous vous informons que l’échange de votre freebox server a été validé