Bloqué à l étape 2

J ai envoyé un recommandé toujours pas de remboursement

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Bonjour, j'ai ma Freebox mini 4k qu'est bloquée sur étape 2 depuis mardi ma ligne est bien activé vu que quand j'appelle sur mon numéro de téléphone ça me tomber directement sur mon répondeur . J'ai réellement besoin d'Internet un ticket d'incident a été ouvert, mais j'ai l'impression qu'on se fout un peu de ma gueule! Je viens de recevoir un msg en me disant GAMMOT:RET. Vous êtes pas capable de m'envoyer un technitien chez vous ou de me prendre un rdv avec un technitien de chez Orange pour qu'on puisse me régler le problème directement chez moi? Si en fin de semaine prochaine je n'ai toujours pas eu de rdv ou tout simplement je n'ai pas Internet qui marche j'irai voir votre concurrence y a aucun soucis avec ça. Faîtes le nécessaire car ça serait bête de perdre encore un client.

Bonjour mathias31
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

nabk31 a écrit :J ai envoyé un recommandé toujours pas de remboursement

Bonjour nabk31
Nous accusons reception de votre courrier, une nouvelle demande a été effectuée le 15/02/2017 , Merci de patienter
Nous regrettons sincèrement de tels désagréments malgré les soins que nous apportons dans le traitement de votre demande de remboursement
Merci de bien vouloir patienter