Free fibre je n'ai plus rien de pluie 2jour et je suis bloqué à l'Etape 2

Bonjour abonné Free fibre Paris 18e je n'ai plus rien de pluie 2 jour et je suis bloqué à l'Etape 2 j'ai remarqué qu'il n'y avait plus la lumière dans le câble fibre

cela est très embêtant pour moi car je me sers de mon abonnement pour mon travail et là je me sers du partage de réseau de mon téléphone portable pour pouvoir accéder à Internet via mon PC mais cela ne fonctionne pas tout le temps et des gros fichiers de dossiers et autres ne passe pas
Merci de votre aide

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Fredo.Kikouyou
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

bonjour je viens de vous envoyer le message en MP

bonjour combien de temps avant d'avoir des nouvelles de l'avancement du règlement du problème car les jours passent et aucune information mais fourni pas free mais par contre les factures tombent ça il y a pas de souci il n'y a jamais de bug ou de problème technique pour le prélèvement