Freebox server : Bloqué sur étape 2 + ronronnement + affichage très faible

Bonjour,

suite à déménagement, nous sommes passés à la Fbx Révolution.
FT est venu testé la ligne : RAS, 1h après nous étions raccordés et connecté. cela a duré une semaine.
Depuis : la freebox est bloqué à l'étape 2.
Par ailleurs l'affichage est d'une luminosité très faible (même en ayant réglé au maximum), la fbx ronronne sérieusement surtout au démarrage et l'écran n'affiche pas en continu (intensité lumineuses différentes en fonction des endroits de l'écran).

Je suis en lien avec le service technique : un technicien itinérant devait passer le 30/12 : il n'a pas trouvé la maison, n'a pas contacté.
Le prochain rv proposé est le 20/01 soit un mois quasiment après que la panne se soit déclenchée et 3 semaines après la formulation d'un ticket incident.

Aujourd'hui au regard du désagrément (je vis en fin fond de campagne : nous sommes passé à la V6 pour le femtocell et pouvoir ainsi capter chez nous) j'ai demandé aujourd'hui à ce qu'ils renvoient une nouvelle fbx. PAS POSSIBLE.

Je suis perdue, sans solution et excédée... quelqu'un peut-il m'apporter son secours...????

merci d'avance,

bonne soirée,

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour Audrey3011
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci