bloqué entre 2 et 3

Bonjour,
comme beaucoup ici, je suis bloqué
la semaine derniere j'ai reçu ma box, je branche tout ...et PAF bloqué à l'étape 4, j'appelle, on me dit on va verifier...sur le ticket incident je vois "Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée"....Lundi, donc 3 jours apres, je vois que je suis plus bloqué à l'etape 4 mais que ma box arrete pas de passé à l'etape 2 puis 3 puis 2 puis 3. ... du coté du ticket incident rien a changé tjrs le meme message, et là ce midi je me reconnecte via mon tel et je vois "La vérification de nos équipements au nœud de raccordement a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction a été transmise au technicien réseau local dans le but d'y remédier"....puis_je avoir des explications?

vais-je devoir attendre encore 1 semaine? voir plus?

parce que là j'en peux plus

merci de votre reponse

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

nousveau message :
"Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution."

Bonjour mayaj76
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci