Migration Fibre: livraison jarretière/ module SFP

@Maka : je ne pense pas dans la mesure où, si je me suis bien inscrit sur lafibre.info, je n'ai pas envoyé de MP au corp de Free pour réclamer le module SFP et la jarretière optique.

On verra lundi !

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

merci maka pour l'info! bien reçu le kit hier. Et des techniciens sont même passés cet après-midi pour résoudre un problème de connection avec la fibre.

Bonjour,
Je suis comme vous en galère sans le kit depuis 2 mois.
Comment faut il faire pour le recevoir via la fibre ?
Merci d'avance
Ça me sauverait la vie !!!

Bonjour pareil pour moi ça fait 2 moi .
Je vais saisir le juge de proximité gratuit sans que je me déplace pour le préjudice moral même ils m'envoie le kit

Bonjour à tous

Colis reçu ce matin et il s'agit bien du module SFP Delta avec la jarretière optique (2 mètres, avec embouts vert et bleu). Le colis émane de FREEBOX Service Logistique à Bondoufle.

Je précise que je n'ai rien demandé, ni ici à Smoove, ni sur lafibre.info. Je pense que cette livraison intervient après le mail que le technicien venu le 18 octobre a envoyé alors qu'il était encore chez moi.

C'est plutôt encourageant non ?

Bonjour,
Nouvellement abonnée chez free (fibre) j'attends également désespérément ce fameux kit avec jarretière.
Lors de son passage, le technicien m'a invitée à appeler le 3244 pour réclamer ce kit. J'ai depuis, relancé l'assistance free à plusieurs reprises...
Un ticket incident a été ouvert le 18 octobre.
Ayant demandé la portabilité de mon numéro, free s'est chargé TRÈS ( trop !) rapidement de résilier mon abonnement chez mon ancien opérateur.
Bilan : je n'ai ni télé, ni internet ni téléphone à mon domicile.
Help ! Que me conseillez-vous ?
Merci.
Kate

Bonjour awi
La ligne est totalement câblée, sauf que la livraison de votre kit fibre optique peut prendre quelques jours, nous constatons actuellement des délais plus importants de livraison
Nous faisons actuellement le maximum pour réduire votre attente. Nous vous remercions de votre compréhension

Bonjour,

je constate que je ne suis pas le seul à attendre la jarretière alors que tout est cablé(depuis plus d'un mois). J'ai contacté hier le SAV qui m'a confirmé des problèmes de livraison sans pouvoir me donner un délais prévisionnel.

En cherchant sur internet, je constate que des jarretières pour freebox V6 existent (autour de 20€).
Ces jarretières sont-elles réellement compatibles (que dois-je vérifier) et si oui, y a t-il des risques à les utiliser.

merci d'avance pour vos retours.
Didier

Bonjour diddan
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonsoir à tous,

J'ai été dans le même cas que vous et du coup j'ai du acheter le kit fibre (jarretière + module).
J'ai enfin reçu le kit de free.
Je mets donc le mien en vente pour qui ça peut dépanner!
Remise en main propre sur Paris.
Vous pouvez me contacter en MP.

Courage à tous ceux qui attendent!

Bonjour,

Octobre 2016 même combat, cela fait 3 semaines que j'attends ce fameux kit fibre, aucune infos au 3244.. service déplorable.
y a t'il une solution miracle pour qu'ils prennent en considération leurs clients !! ?

Ça fait 2 semaines aussi que les techniciens sont passé et toujours rien ! Ça commence à faire long !!! Et impossible d'avoir des infos ! Ou peut on acheter ce module ? Pke là ça devient assez contraignant de pas avoir le net. Surtout pour bosser !

Sheep16 a écrit :Bonjour,

Octobre 2016 même combat, cela fait 3 semaines que j'attends ce fameux kit fibre, aucune infos au 3244.. service déplorable.
y a t'il une solution miracle pour qu'ils prennent en considération leurs clients !! ?

Bonjour Sheep16
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Kaya83 a écrit :Ça fait 2 semaines aussi que les techniciens sont passé et toujours rien ! Ça commence à faire long !!! Et impossible d'avoir des infos ! Ou peut on acheter ce module ? Pke là ça devient assez contraignant de pas avoir le net. Surtout pour bosser !

Bonjour Kaya83
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Même soucis pour moi. Le technicien free est venu me raccorder à la fibre il y a plus d'une semaine, depuis je suis sans aucune connexion internet et aucune info par rapport à la livraison du kit... Je commence à me demander si je n'ai pas fait une erreur de passer chez Free

Bonjour DamDes
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour aspirat
Nous constatons actuellement des délais plus importants de livraison
la livraison de votre matériel peut prendre quelques jours
Nous faisons actuellement le maximum pour réduire votre attente. Nous vous remercions de votre compréhension

Bonjour ialphabright
Nous constatons actuellement des délais plus importants de livraison
la livraison de votre matériel peut prendre quelques jours
Nous faisons actuellement le maximum pour réduire votre attente. Nous vous remercions de votre compréhension

Bonjour à Tous,
Idem pour moi, j'attend ce fameux kit desesperement.
J'appelle tout les jours le SAV, mais ils ne peuvent pas me donner de delais.
J'ai bien envie de tout resilier.
MERCI FREE

StefPez a écrit :Bonsoir à tous,

J'ai été dans le même cas que vous et du coup j'ai du acheter le kit fibre (jarretière + module).
J'ai enfin reçu le kit de free.
Je mets donc le mien en vente pour qui ça peut dépanner!
Remise en main propre sur Paris.
Vous pouvez me contacter en MP.

Courage à tous ceux qui attendent!

Bonjour, je vous ai écrit en MP je suis intéressé, moi aussi étant en attente depuis plusieurs jours
Merci