Bloqué étape 9: Plus de téléphone depuis 10j!

Bonjour

Je suis toujours sans téléphone depuis 10 jours (01 Sept)!
Bloqué étape 9 sur ma mini 4K.
Téléphonie: Démarrage en cours

Ticket ouvert mais rien n'avance. C'est complètement dingue!!
Merci

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

13j sans téléphone personne pour m'aider???

Je viens d’appeler la plateforme.. Aucune visibilité... Aucune moyen d'escalade.
On analyse...

Super le service Free!! Client depuis 2005...

Bonjour zorro3210
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

message parti

on en est à 15j!!

Bonjour zorro3210
veuillez patienter que la ligne téléphonique s'active
==> téléphone créée (2016-09-16 10:01:21)
==> Activation récente, délai de 36h max pour la réception des appels entrant

57h plus tard, cela ne marche. Les appels passent directement sur messagerie!! et toujours box en status 9!

Bonjour zorro3210
Votre téléphone n'est pas branché, c'est normal que les appels passent directement sur la messagerie
Merci

salmé a écrit :Bonjour zorro3210
Votre téléphone n'est pas branché, c'est normal que les appels passent directement sur la messagerie
Merci

Je suis pas à ce point nul...

Je le répète la box est TOUJOURS en étape 9 et mon téléphone est bien branché.
Quand je décroche aucune tonalité mais pas de possibilité d'appeler
Quand on m'appelle on tombe sur la messagerie..

Cela fait maintenant 20j sans téléphone!

Bonjour zorro3210
Je vous propose de tester la ligne téléphonique avec la nouvelle mini k4 ( colis en préparation d'envoi) si le souci persiste veuillez me contacter par MP afin de vous ouvrir un ticket d'incident
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.