Perte de synchronisation aléatoires.

Bonjour,
Ma freebox ne cesse de se désynchroniser sans aucune raisons apparentes pendant 1 à 2 minutes, puis la connexion revient pour 1 à 15 minutes et se désynchronise de nouveau. Ceci s'effectue par période, par exemple depuis ces 3 derniers jours le phénomène est très fréquent alors qu'il ne l'était pas la semaine dernière ( ce n'est pas la première fois , cela dur depuis bien trop longtemps).
J'aimerais savoir si vous pouviez me donné des conseils ou tout simplement réparer le problème qui devient très gênant, et me repousse à continuer mon abonnement internet chez Free.
J’espère que vous avez une solution j'en serais très reconnaissant.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour tengi
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour, j'ai exactement le même soucis depuis juin, j'ai fait un reboot usine, changer de prise et changer mes plugs entre la tv et freebox. Rien ne change, je commence à en avoir marre. Si vous pouvez vérifier ma ligne s'il vous plait.

Je vous envoie en MP les informations
Merci