Erreur HA53

Bonjour,

Me voici à l'étape 3 .... et hélas voici le message :
Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom
La commande de mardi 04 janvier 2011 a été refusée pour l'erreur HA53, contacter la Hotline.

Il semble que ce soit un problème de portabilité (vu anciens forums) mais impossible de joindre la Hotline et pas de possibilité d'adresser un mail... pour leur dire que je renonce à la portabilité.

Je crois que je ne suis pas prêt de recevoir ma FreeBox.....

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Salut,

Tu peux essayer de les contacter ici : Par mail : http://www.free.fr/assistance/mail.html

En espérant que ça t'aide

Merci, mais j'ai trouvé la solution en passant par ADUF, la réponse à été immédiate.
Je me retrouve à l'étape 1 du suivi de commande, le problème semble avoir été corrigé.

Très bon réflexe Dario, sur l'aduf il y a toujours un Corp de chez Free qui se promène

Merci, maintenant reste à savoir en quelle position je me trouve ... ??
Ma demande datait du 14/12/2011 ... est ce que je repars à zéro ??

J'ai le MM. Problème jai appeler Free et il ma parler de portabiliter de mon numéro fixe j'ai annuler la portabilliter et mon dit qu ils vo régler sa