freebox revolution bloquee a l etape 2

J ai recu ma box aujourd hui le 11 juillet free m a indiquer par plusieurs mail et par verification sur mon compte que la ligne etait activee apres avoir fait les demarche aupres du service technique un ticket incident a ete ouvert.

Free met en cause l operateur historique pour verifier les branchements or mon telephone fonctionnait parfaitement avant la mise en place de la ligne free.

Je ne comprend pas bien ce qui se passe !!

Mais si cela persiste je vais ouvrir ma ligne chez l operateur historique sans delais j attend par cet action sur le forum une reponse rapide de free dans les plus brefs delais

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Bonjour sandra30
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

Pour ne pas poster un doublon, je publie ici puisque je rencontre le même problème que la personne ci-dessus.

Je suis aller chercher ma Server Freebox Mini aujourd'hui, et après avoir branché, tout en ayant lu la notice, celle-ci a ma prise téléphonique murale, je reste bloqué à l'étape 2 où un message d'erreur me dit : " Vérifiez branchement xDSL/FTTH "

J'ai payé des frais d'installation, et maintenant j'use de la 4G pour chercher une solution ! En allant sur Free, j'ai pu avoir la confirmation que j'étais bien à l'étape 6 de mon inscription ! C'est à dire que ma ligne est considéré comme activé et que je vais payer pour une prestation de service dont je ne profite pas ?!

De plus, si ma ligne est activé alors pourquoi le serveur ne trouve pas de signal xDSL?

Je veux bien vous envoyé mes coordonnés en MP pour que vous puissiez me contacter mais j'ignore comment faire. Merci de le préciser dans votre réponse.

J'espère que vous m'aiderez.

Cordialement,
Un client mécontent.

bonjour Juicedefruit
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci