Délais de livraison freebox 4k mini

Bonjour , je voudrai savoir où en la livraison de ma freebox 4k mini ( multi-tv ) car , j'attend toujours le mail , et le SMS .

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour
Le colis est en cours de traitement, nous vous prions de bien vouloir patienter
Veuillez nous excuser pour ce retard.
Nous sommes heureux que vous ayez choisi FREE et nous vous remercions de votre confiance.

Bonjour,

ayant souscrit à une offre fibre sur paris le 14 avril, j'ai eu la bonne surprise de voir passer le technicien le 24 pour mettre le boitier dans mon appartement... Une chance, par ailleurs abonné xDSL dont je suis content à mon autre domicile...

Toutefois, je m'étonne de voir mon compte bloqué sur l'étape 1 et pas de nouvelles de la livraison de la Mini 4K

Hors j'aurais besoin de cette connexion le plus rapidement possible... Quelqu'un à t'il une idée du délai moyen?

identifiant box: fbx18484200

Bonjour beeyop
Nous vous informons que la commande de câblage en cours d'envoi, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Merci Salmé, je viens d'installer ma freebox mini 4K, mais quelque soit la prise fibre du boitier mural, elle se bloque sur l'étape 2 avec "vérifier branchements xDSL/FTTH", ce qui est un peu frustrant.

Identifiant : fbx18484200

Merci

Bonjour beeyop
Je vous prie de bien vouloir nous contacter au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident,afin de procéder aux vérifications qui vont nous permettre de détecter l'origine du souci rencontré
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés

Euh, bon, le support est venu chez moi = la fibre n'est pas cassée, le support a controllerle NRO, tout va bien... Mais je n'ai toujours aucune connexion, je trouve que cela commence à faire long, d'avoir une offre "fibre" sans qu'elle ne fonctionne est plutôt gênant...

Pour une offre souscrite il y a maintenant plusieurs mois, une box installée il y a un mois...

Merci de voir si ça peut avancer et que els problèmes ou qu'ils soient, soient résolus...

Cordialement

Bonjour beeyop
Je viens de relancer le service concernée par rapport au traitement de votre ticket d'incident, je vous tiendrai informer des actions menées sur votre dossier
Encore une fois, veuillez nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient qu'il aurait pu causer.

passage du technicien aujourd'hui, impec, ça fonctionne, merci

cordialement

Bonjour beeyop
Nous vous informons que votre ligne est opérationnelle
Allumée depuis : 1 heures, 24 minutes
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments encourus