Immeuble éligible à la fibre, mais pas appartement ?

Bonjour,
Je souhaite passer sur une offre Freebox Révolution Fibre (je suis actuellement client Numéricable). Mon immeuble est relié par SFR/Numericable en coaxial, Orange en FTTH et Bouygues en FTTH.

Lorsque j'indique l'adresse de mon immeuble sur le site de Free, il m'indique que celle-ci est bien éligible à la fibre optique. Cependant, si j'indique mon numéro de fixe (toujours à la même adresse donc), il m'est indiqué que je ne suis pas éligible à la fibre. Je ne sais plus quoi croire du coup ?

Petites précisions, j'habite au rez-de-chaussée de plein pied et 1er étage (duplex), mon appartement est collé au local permettant d'accéder à la cave de l'immeuble, et la fibre coaxiale de Numericable est installée chez moi au rez-de-chaussée.

Je ne veux pas prendre le risque de passer sur de l'ADSL, j'ai besoin au minimum de la fibre pour des raisons professionnelles, exerçant à mon domicile.

Une solution pour être certain d'être éligible à l'offre fibre Free ?

Merci d'avance

Hello !
Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

1 • Gagner du débit facilement
Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

2 • Ajouter de l'espace de stockage
- Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
- Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..

Bonjour abiwab
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci beaucoup ! Le MP est envoyé à priori